六合区马鞍街道司法所党支部书记、所长 唐大林
马鞍街道地处城郊接合部，是六合区内面积最大的一个街道，人口密集、情况复杂，从家长里短到邻里纠纷，从欠薪讨薪到群众维权，每年马鞍司法所参与调处各类矛盾纠纷千余件。基层既是矛盾问题的源头，也是解决问题的主场。习近平总书记指出，“在社会基层坚持和发展新时代‘枫桥经验’，完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制”。机制的底层逻辑是什么？我在深读细悟原著原文中体会到，就是要抓前端、防未病、集群力，力争最大限度把矛盾化解在基层、把问题解决在当地、把隐患消除在萌芽状态。
矛盾在哪里，脚步就迈向哪里。想开出适销对路的药方，首先要找到病因，这个过程没有捷径可走，必须下苦功夫、笨功夫，也是经过实践检验最管用的功夫——主动靠前、常走常访。通过迈步子、串门子、唠嗑子，与群众坐到一起听诉求、说到一起多沟通、想到一起找办法，共同理出化解矛盾的线头。我们将常态化组织支部党员逐家逐户走访，切实了解群众的家庭生活情况、现实需求，实行重点人员重点关爱服务措施。
群众在哪里，普法就跟进到哪里。矛盾调处不是你好我好大家好，而是在法治轨道上解决群众急难愁盼，以法律之“刚”和群众工作之“柔”并济，找到既暖人心又有说服力、合法合情的解决方案。近年来，虽然我们加大普法力度、开展普法宣讲，但法律服务离群众还不够近，尤其是当前老年人受到权益侵害的矛盾纠纷越来越多，增强老年群体法律意识成为新课题。下一步，我们将在持续开展“周周有约·法润万家”基层普法行活动的基础上，重点开展农村留守老年人普法宣传系列活动，成立流动普法宣讲团队，以法律咨询、以案说法、情景模拟等群众听得懂、感兴趣的形式，针对性开展普法教育，进一步强化群众学法守法意识。
需要在哪里，力量就延伸到哪里。群众力量是赶考之路的源头活水，矛盾调处说到底是做人的工作，依靠的力量也在人。得益于群众“赞助”，我们拥有26支调解队伍，帮助解决群众纠纷1400余件，矛盾纠纷率下降40%。接下来，我们将进一步完善社会矛盾纠纷多元化解机制，建立选育专职人民调解员队伍，吸纳“五老”人员成立个人调解工作室，发挥农村“法律明白人”职能作用，整合网格、综治、信访等政法资源力量，形成全覆盖社会矛盾纠纷大调解网络。