“垃圾分类工作的关键在于改变居民的投放习惯，而改变居民投放习惯的关键在于有效的宣传引导。”就职于溧美环境服务有限公司的鲁玉芳认为。为此，她积极探索形式多样的垃圾分类宣传活动，多次组织并参与小区入户宣传、现场宣传、桶边指导等志愿服务活动，并利用宣传栏、微信群等渠道进行宣传。为更好了解居民对垃圾分类工作的想法，她进行垃圾分类调研问卷，邀请居民代表参加垃圾分类民主协商会议，并定期为居民开展积分兑换活动，提升居民参与垃圾分类的热情。为提高居民垃圾分类的参与率和准确率，她下午下班后就到小区垃圾分类收集点进行指导，面对居民们对于垃圾分类能否做好的疑惑，她会耐心介绍垃圾分类的意义和重要性，在她的坚持不懈下，越来越多的居民表示理解和支持，也坚定了做好垃圾分类的信心。