京东云作为京东11·11的技术基石，将全链路保障用户购物体验，并支持商家降本提效，促进产业效率全面提升。京东11·11开售10分钟，京东云每秒用户访问峰值同比提升113%。京东言犀大模型目前已全面接入到京东云旗下的京小智、虚拟主播、智能外呼等AI产品，升级面向消费者7×24小时不断线的贴心智能服务，京东11·11开售10分钟，京东云智能客服累计咨询服务量超188万次。作为京东官方的服务与营销一体化平台，京小智服务商家数增长至36万+，其中，中小商家相比去年增加102%。京东供应链金融科技推出“助微倍增11·11特别行动”，为京东内部外广大中小微企业提供亿元级息费补贴，提供信用贷款、采购融资、应收融资、动产融资等多种金融服务，助力其营销冲刺。
依靠规模效应和技术驱动供应链持续创新，京东实现了产品、低价和服务三个维度的协调、均衡与可持续。京东的低价，首先要让用户放心，是能够真正提升消费体验的低价；京东的低价，也要让合作伙伴放心，是能够帮助广大合作伙伴真正实现健康增长的低价；京东的低价，更要让行业和社会放心，是让用户、合作伙伴和社会都能受益，真正能够促消费，激发消费市场活力的低价。京文