日前，五矿崇文金城C区有居民通过12345政务热线反映：物业管理中心楼顶鼓风机噪声很大，影响周围居民晚间休息，希望社区帮助解决该问题。
接到居民诉求后，新月社区网格员第一时间联系物业公司负责人，并协同城管中队、城市治理公众委员一同前往现场查看。经查勘，现场并未安装鼓风机等设备。网格员随后向诉求人了解情况，多次巡查寻找噪声源。原来，沿街商铺经营时油烟机过滤器产生较大噪声，经社区、物业与商铺店主沟通，该店主承诺夜间不再使用油烟机过滤器，避免更大程度的噪声污染。
网格无小事，件件牵民心。新月社区将继续关注居民需求，帮助居民解决实际困难，积极营造文明有序的居住环境，不断增加群众幸福感。
颜珊珊