网格服务“零距离” 解决诉求更贴心

　　日前，有商户通过12345政务服务热线反映：自家商铺附近门店正在装修，噪声极大影响门店生意，要求在用餐高峰期尽量避免装修。

　　收到商户的诉求后，双闸街道吴侯社区网格员协同物业、城管中队第一时间赶到现场，查看店铺装修情况，确认装修施工时间是否符合相关规定。经核实，商铺装修现处于拆旧阶段，虽施工时间在规定范围时间内，但利用电钻等工具时难免会产生噪声。

　　为化解商户间的矛盾，营造和谐的邻里关系，社区网格员与物业负责人根据实际情况开展调解，协调动工需求，促成矛盾双方握手言和。群众利益无小事，真诚服务零距离。下一步吴侯社区将继续坚持问题导向，不断提升服务水平，创造更加美好的生活。　　　　　　　　  颜珊珊