平整清洁的道路、错落有致的住宅小区、风景秀丽的山水，与桥头落日交相辉映……位于昔日南京主城边缘的雨花台区铁心桥街道，如今已是中国（南京）软件谷的核心区、雨花台区“两桥”（铁心桥和西善桥）改造的主战场，旧貌换新颜。
今年以来，铁心桥街道通过为民办实事渠道不断倾听民意、了解居民诉求，将居民急难愁盼的重点问题进行分类，以群众关心的小事为切入点，扎实开展城市治理各项工作。
解难题
聚焦群众急难愁盼便民惠民
城市的核心是人，城市工作做得好不好，老百姓满意不满意、生活方便不方便，是重要评判标准。铁心桥街道以百姓最为关注的“停车难”“如厕难”为切入点，着力解决群众急难愁盼问题。
眼下，位于凤信路的一座崭新公厕正在紧锣密鼓地建设，公厕建成后将辐射周边云密城等商圈，凤翔新城、凤翔山庄等小区，春江路地铁站等多个人流密集场所，可为数万人提供方便。
停车一直是老城区居民最为“头疼”的问题，铁心桥街道积极盘活闲置资源，通过释放夜间泊位、深挖潜在资源、整治停车秩序等方式，因地制宜、切实从根源上为民解忧。在定坊嘉苑小区的福园路、茗苑路两条道路上设置夜间临时停车区，两条路停放总长度约为1900米，约能停300辆机动车；对韩府新苑、韩府茗苑小区周边空地实地查看测量，施划停车线，新增约60个机动车泊位，有效释放周边空间，并通过安装电子道闸，让泊位供给更高效。
今年以来，街道还通过对劝离不及时驶离的违停车辆贴单、劝导违停整理非机动车辆、向周边居民群众发规范停车告知书等方式，疏堵结合，不断加强辖区停车秩序管理，让居民的车辆不仅有的停，还要停得好。
提颜值
“多拳”出击“定制”破题
主次干道、背街小巷是一座城市的“面子”，其颜值与百姓品质生活息息相关，铁心桥街道共有47条主次干道、30条背街小巷、2000余家门面房，为提升颜值，今年以来，街道“多拳”出击。
“以背街小巷为抓手，结合‘门前三包’制度，开展专项整治行动，‘以点带线、以线带面’。”铁心桥街道相关负责人介绍，街道又深入沿街店面，在全域范围选取部分门面房进行管理试点，针对不同道路进行个性化定制方案，因地制宜、有的放矢。一方面建立监督机制，建立工作微信群，实现线上线下整体联动；另一方面建立奖惩制度，提升商户参与的积极性，与广大商户共同营造规范有序的市容环境，大力提升全街精细化管理水平。
“路两边的绿化好看多了，也没那么多乱停的车子挡路，感觉家门口顿时高大上了起来。”家住茗苑北路的居民赵敏不禁感慨道。
促管理
提升基础水平构建“标准”网络
为稳步推进南京市标准化示范单元创建工作，充分发挥城市治理标准化对于城市精细化、长效化管理的示范引领作用，近3年来，铁心桥街道精心组织、周密部署，目前已成功创建17个标准化单元，同时对照标准化示范单元的相应细则，以“精靓工程”为平台、“网格化”为主线，多举措开展多项集中整治，对全域城市治理工作进行管理。截至目前，共配置4G执法记录仪196台，已实现市、区、街实时动态共享联动机制。
今年上半年，街道全面贯彻落实省、市、区决策部署，以铁路、高速公路、绕城公路沿线为整治重点进行两次专项整治行动，以56条道路为横纵网格，设置定人定岗责任体系，并以此为基础将全域进一步细分为230个网格进行自查，将人员分配其中，格中事务责任到人，坚持“部门社区联动，属地组织实施”的思路，集中力量开展全街道大整治、大扫除，取得较为显著的成效。
“城市治理只是民生服务保障工作的一部分。”相关负责人表示，铁心桥街道将继续在“为民办实事”上下功夫，继续走访入户、倾听民意，切实把为民办实事办到群众心坎上，全面提升治理水平，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。
本版撰稿 孙琳 张军 陈懿俊
本版图片均由市城治办提供