泰康人寿启动2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动

　　9月15日，泰康人寿召开“金融消保教育宣传月”启动会，积极落实监管要求，围绕“汇聚金融力量，共创美好生活”主题，展现对金融消费者权益保护新担当、新气象。

　　泰康保险集团党委书记、董事长兼CEO陈东升表示，“自觉做好消费者权益保护工作，参与到消费者权益保护宣传教育，成为消保知识的学习者、传播者和践行者，汇聚向善力量，共建诚信泰康，共创美好生活”。泰康人寿党委书记、泰康保险集团执行副总裁兼泰康人寿总裁程康平作为本次活动负责人，提出明确要求：“各级机构要提高思想认识，提高政治站位，强化政治担当，立足大局，高度重视，聚焦消费者对金融知识的迫切需求，扎实做好教育宣传，切实提出利民惠民举措，提高活动吸引力、影响力。”

　　据了解，全国共计2700余家分支机构同步行动。泰康人寿本次活动的一项重点就是加强内部教育学习。强化从管理层到基层员工全体系履行金融消保教育培训的义务，广泛开展内部宣教活动，提升内外勤员工诚信意识，将诚信文化和消费者权益保护理念融入公司经营全流程。

　　首先，进一步完善消保体系化建设。从产品的设计、开发和销售源头做起，贯穿业务全流程的方方面面，真真切切站在消费者立场，考虑消费者需求，解决消费者困难，保障消费者八大权益，增强消费者的安全感、获得感、幸福感。其次，进一步加强销售团队的消保培训。泰康人寿在营销一线早夕会上，着重增加了消保法规、知识等有关内容，鼓励全体员工进一步做好本职工作，进一步增强责任意识，真正把诚信服务意识和专业服务精神落实到工作各个环节之中。

　　泰康人寿将发挥“保险+服务”，“支付端+服务端”的独特商业模式，依托公司大健康生态资源，聚焦“一老一小一新及特殊人群”，集中开展“五进入”（进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈）教育宣传。泰文