□ 孙君文
近日，临沂大学文学院教师邢斌体验“众包外卖员”的话题冲上热搜。
作为一种新技术工具，大数据给经济社会发展注入了澎湃动能。在本质上，算法理应是“向善”的，应着力于解决问题本身，而不是让“信息鸿沟”中的弱势一方承担起所有，使得“算法之下，骑手拼命奔跑”的现象屡见不鲜。尽管国家早在2021年就印发了《关于落实网络餐饮平台责任 切实维护外卖送餐员权益的指导意见》，明文要求“不得将‘最严算法’作为考核要求，通过‘算法取中’等方式，合理确定订单数量、准时率、在线率等考核要素，适当放宽配送时限”。但现实中，一些平台公司仍明里暗里将算法变“算计”，以所谓“精确”的算法设计，使得外卖小哥仆仆道途、疲于奔命。
从某种程度上说，通过算法应用，一个平台向用户推送什么样的信息，对平台员工的工作量如何考核，折射出的不只是用户有什么样的“口味”，员工该有什么样的努力方向，更能反映出平台企业有着怎样的价值观。如果将算法变为某种“算计”，一味地唯利是图，其弊端显而易见，平台企业不仅无法赢得社会尊重，也难以走得长远。
创造一个人人受益的美好数字世界，需要全社会共同探索实践，莫让算法变“算计”，则是必须遵守的底线。去年实施的《互联网信息服务算法推荐管理规定》就已提出，要规范互联网信息服务算法推荐活动，推动算法推荐服务公正公平、规范透明，促进算法推荐服务向上向善。毕竟，我们未来的生活方式，不能任由算法去定义，而应由生活的需要去引领技术的革新。
数据和算法是冰冷的，但人心是有温度的。我们所期待的，是借着此次“大学教师送外卖”的热度，能引起更多人关注互联网时代无处不在的“算法”，让其背后的责任主体深刻意识到，不能仅仅以追求商业利益为目标。我们更希望的是，公众对“向善”算法的关注能保持持久的热度，而不仅仅是在一波刷屏后又陷入沉寂。