本报讯（通讯员 邵媛 记者 肖凡） 记者日前从栖霞区民政局获悉，栖霞“掌上云社区”标准化试点通过省级验收，荣获第三批全省民政标准化建设项目试点类项目优秀等次，为我市主城区唯一。
“掌上云社区”是栖霞区面对经济社会发展不平衡等实际问题，运用新技术新手段建立起来的高效便捷的政社协同共治平台，开发信息交流、工单流转、“不见面”服务、智能服务、协商议事、大数据分析等8个功能模块，实现全区127个社区全覆盖，建立微信群1679个。群内植入“小栖”智能机器人，前台优化为民服务，后台自动生成民政保障、公共服务等8类社情民意“数据库”，为提高治理效率和质量提供科学化数据支撑，成为帮助政府部门决策，提高政务服务活力，打通基层治理末梢的全域治理平台。
栖霞区“掌上云社区”治理与服务标准化，是以“掌上云社区”平台为支撑，将提供社区服务与治理各环节的活动作为标准化对象，针对信息发布、协商议事、投票、物业服务等事项的标准化需求，将法律、法规和制度转化为工作流程、操作标准，实现“云社区”内部标准的全面覆盖和系统联动，使管理和服务的要求更加清楚、工作流程更加清晰。