房屋漏水影响生活 社区帮助解决问题

　　“我家房子总算不漏水了！”建邺区沙洲街道清荷北园社区居民刘先生，近日向政务服务热线12345反映说，他非常感谢社区帮忙解决问题。

　　据刘先生反映，他邻居家的自来水管漏水，水漏到他家，严重影响他家生活。接到12345工单后，清荷北园社区立即联系物业，一起上门查看。

　　“你们看，我家这个墙面和地板都被水泡了，现在还在不停漏水。”一见面，刘先生就牢骚满腹。网格员王娟一边安抚刘先生的情绪，一边让维修人员仔细检查漏水原因。经查，发现由于邻居家的水管位置较高，接上引流管导致部分水向刘先生家流。为不影响居民的正常生活，经协商，决定先在刘先生家门口安装一个引流管，把管道内的污水引流至排水管，让墙面不再渗水；同时与上级有关部门协商，加快审批流程，尽快修好邻居家老化的水管，彻底消除隐患。近日，这一问题得到解决。   沙萱