保修期内墙皮脱落，楼房变“花脸”

　　□ 南京日报/紫金山新闻记者 张彪

　　近日，有市民向“听语”热线栏目反映，他所住的江宁恒大悦澜湾小区在保修期内墙皮脱落，墙面可能出现渗水。江宁区住房保障和房产局回应，开发商拒不履行或无法履行保修责任，小区申请人可申请物业保修金。

　　王先生说，他的房子2020年交付，刚入住1年，自己所在的9栋居民楼外墙出现墙皮脱落现象，而且脱落痕迹越来越多。

　　8月9日，记者来到恒大悦澜湾，发现多栋居民楼的墙皮都已脱落，其中9栋最为严重，墙面成了“大花脸”。王先生说，墙皮脱落造成小区观感很差，还可能出现墙面渗水。

　　南京某验房机构验房师蔡林云说，恒大悦澜湾属于外墙涂料脱落，应该尽快修补。外墙涂料可以防止雨水渗透进楼体的混凝土层，如果外墙涂料脱落严重，在暴晒、寒冻等天气下，墙面可能出现开裂、腐蚀等现象，雨水容易渗透。“要是外墙涂料脱落，最好及时修补，不然，雨水可能穿过外墙，渗到居民家里去。”蔡林云说。

　　对此，该小区银城物业工作人员说，其实恒大悦澜湾的外墙皮早已脱落，物业当时把报修材料提交给地产商和当地城建局。“我们物业发现，墙皮脱落是在小区验收两年内就出现了。当时还在质保期内，应该由开发商来修。”工作人员表示，物业与开发商就此事交涉过，希望开发商维修小区外墙，但是进展并不顺利。“我们致函给开发商，但是开发商一直没有回函。”该工作人员说。

　　随后，记者联系到恒大地产品牌负责人刘女士。她说，目前恒大悦澜湾项目仍有工程人员在现场驻点，负责后续的维修工作。“我咨询了一下他们，维修外墙的话，费用需要跟政府申请（物业保修金），这个可能到时候会跟物业沟通。”刘女士表示，包括小区外墙在内的维修，要根据资金情况来决定，“兜里有多少钱才能干多少事。小区维修能做到哪一步，要根据实际情况来申请。”

　　那么，如果开发企业拒不履行或无法履行保修责任，应该如何处理呢？江宁区住房保障和房产局物业科工作人员表示，今年7月27日，南京市住房保障和房产局发布《关于进一步加强我市住宅物业保修金使用管理工作的通知》，进一步方便广大业主申请使用物业保修金。工作人员说，如果开发企业不履行保修责任，作为物业保修金的行政主管部门，江宁区住房保障和房产局会联合街道、物业企业约谈开发商，督促开发企业积极履行质保责任，经督促仍不履行，该局将会同街道共同发函给开发企业。在15日内，开发企业不回，或者没有履行维修责任，该小区的业（管）委会或物业企业可以申请物业保修金。

　　针对恒大悦澜湾物业与开发商沟通不畅的问题，上述工作人员表示，物业可以做好住宅共用部位、共用设施设备损坏的统计，并提供保修期限证明等相关材料。“前两天我们也跟物业公司沟通了，让物业公司把小区保修期内损坏的地方统计一下，统计好后找有资质的单位对维修成本报价，我们根据需要维修的项目约谈开发企业，看哪一部分开发企业能承担。如果开发企业哪一部分承担不了，或者没能力承担，我们该发函就发函。”工作人员说。