邮政寄达到家，身份证办理只用跑一次

　　本报讯（记者 王健 通讯员 郭醒） “新办理的身份证可以直接给我们寄到家，不用我大热天带着孩子再跑一趟，真是太方便了！”昨天，刚刚在南京市公安局栖霞分局综合审批服务中心窗口办理完身份证业务的家长李女士高兴地说。

　　铁路部门最新规定，7月20日起儿童需要携带本人有效身份证明才能进站乘坐火车。近日，许多市民带领孩子在公安办证窗口排起长队申办身份证，相关业务办理量激增。因办证大厅排队严重，群众办证取证需跑两次腿，耽误时间。为了缓解民警办证压力，让群众少跑腿、好办事，江苏省南京市邮政分公司联合公安部门提醒广大家长，可以选择“窗口申请+邮政寄达”的服务模式，让邮政小哥将孩子的身份证直接寄递到家，最多跑一次。据悉，南京市共有身份证申办受理点158个，目前南京所有受理点均可实现办理邮寄服务。

　　据统计，随着“7·20”儿童乘车新规出台后，南京身份证办理量“井喷式”增长，目前全市日均身份证邮寄量已超过2500件，峰值达4000件。

　　南京邮政政务服务中心经理陈静介绍，为了更好地推进暑假期间儿童身份证办理邮寄服务，南京邮政设立儿童身份证项目组，在各区公安分局现场了解市民的邮寄需求，所有邮政驻点人员从办证群众需求出发，确保所有办证群众邮寄征询到位、服务到位。在硬件方面，南京邮政使用自动封装机进行证照封装，保证当日证件当日全部发出。实现身份证邮件重点城市次日送达。为进一步提升服务效率，后期南京邮政将拟推出同城“半日达”服务。

　　同时，南京邮政该项目组还安排了两名主动客服提供完善的售后服务。所有身份证邮件均由客服于收寄次日起主动跟踪查询直至邮件签收。项目组还提供了专门的查询服务，群众可拨打专线电话查询证件进度、邮寄进展。