本报讯（通讯员 宣萱） 日前，宣城市宣州区“政务服务体验官”聘任仪式暨第一次线下体验活动正式举行。“走马上任”的“政务服务体验官”到政务服务大厅熟悉了解各窗口基本情况后，带着职责第一时间体验上岗，针对发现问题现场反馈，宣州区政务服务中心表示将立即着手解决。
“我们希望通过这一活动，能站在‘用户视角’对政务服务工作进行体验监督，全流程体验感受办事流程是否简化、工作效率是否提升、服务环境是否优化。”有关人士介绍说，通过查问题、找不足、提建议，让政务服务工作质量改进更具针对性和可操作性。
本次受聘的体验官将全流程体验窗口办事、网上办事、掌上办事、自主办事等多渠道政务服务，也可根据自身工作领域、群众反映问题等进行自主体验，并及时反馈体验情况。