□ 南京日报/紫金山新闻记者
朱凯 黄琳燕
在“万物皆可盲盒”的风潮下，文具潮玩、衣服美妆甚至食品和数字藏品都搭上了盲盒经济的快车。小小“盲盒”在打开市场消费空间的同时，未成年人为买盲盒乱花钱、活体动物盲盒买卖乱象丛生、买到“三无”产品、售后无门等问题也随之出现。
6月15日，国家市场监管总局印发《盲盒经营行为规范指引（试行）》（以下简称《指引》），从盲盒定价、经营领域、商业宣传等方面规范盲盒经营行为，划定监管底线，推动合规经营，切实维护消费者合法权益和社会公共利益。
为规范盲盒经营行为，维护公平竞争的市场秩序，《指引》从制定负面销售清单、明确信息披露范围、鼓励建立保底制度、完善未成年人保护机制四个方面予以规范。
《指引》提出，对于不适宜进入盲盒领域的药品、医疗器械、活体动物、易燃易爆物品等，不得以盲盒形式销售；对于关系人民群众健康的化妆品、食品，作出限定性表述。《指引》要求盲盒经营者将盲盒内物品的商品价值、抽取规则、抽取概率等关键信息以显著方式对外公示，保证消费者在购买前知晓真实情况。
在未成年人保护方面，《指引》对盲盒销售对象的年龄作出严格限制，要求不得向未满8周岁未成年人销售。同时要求盲盒经营者采取有效措施防止未成年人沉迷，保护未成年人身心健康。鼓励地方有关部门出台保护性措施，推动净化学校周边消费环境。
记者走访我市多家盲盒销售门店注意到，在《指引》出台后，已有不少盲盒店里张贴了“盲盒商品销售说明”。
在一家潮玩店，记者看到，店铺张贴的销售说明上写着：“盲盒系列商品如有瑕疵可在15天内申请同款换货；如有质量问题，可在7天内申请退换货，15天之内申请换货。”针对《指引》提出的“不得向未满8周岁未成年人销售盲盒”的规定，店内销售说明上用红字标明：“未满8周岁的消费者在门店内的一切消费行为必须在成年人陪同下进行”。
店内工作人员告诉记者，去年8月国家市场监管总局出台盲盒经营相关的意见征求稿后，门店就已经设置了相应标识，店内销售的产品主要以艺术品潮玩为主，涉及工艺摆件、手办、饰品、家居用品等，没有活体动物、医疗机械等禁售品类。该工作人员也表示：“实际工作中，如何准确鉴定小朋友是否为8周岁以下有一定难度，目前都是要有家长陪同的，才会销售。”
近期，“剩菜盲盒”这一新模式在南京等多个城市悄然兴起。甜品店、面包店等不少门店在晚上临打烊前推出“剩菜盲盒”低价销售，以减少食品浪费。这一做法受到许多消费者欢迎，但也有很多消费者担心口味、质量、食品安全等问题。
盲盒经济作为消费新业态，具有较大发展空间。相关数据显示，2023年，中国盲盒潮流玩具的市场规模有望增长至219亿元。
在中国创意产业研究中心主任张京成看来，盲盒丰富了消费者购物的情绪价值，但也容易导致无序、盲目的消费，需要消费者审慎看待。《指引》的发布，对盲盒经营作出了明确规制，保障消费者权益的同时，也能促进市场健康有序运转。
市场监管部门表示，接下来将进一步加大对盲盒市场的检查、监管，推动市场良性发展，同时提醒消费者理性消费、量力而行。在购买盲盒时，尽量选择信誉高、口碑好、售后服务完善的商家进行交易，留意商品是否为“三无”产品，食品盲盒是否存在过期变质等问题，同时应索要和留存购物票据、经营者广告宣传信息等作为事后维权的凭证。当自身合法权益受损时，要及时与经营者沟通协商，协商不成的可向市场监管部门、消协组织投诉维权。