五拼五比晒五榜 在行动
南湖东路、夫子庙、长虹路、浦口……从老城到江北，日前，全城又新增10处“梧桐语”。
记者从南京市建委了解到，今年，“梧桐语”小型城市客厅已连续第三年入选南京市民生实事项目。截至目前，我市已发布50处“梧桐语”小型城市客厅，其中新、改建30处，联合挂牌20处，今年还将设置10处。
这些“小而精”“小而美”的“梧桐语”小型城市客厅是城市街角转向不经意邂逅的美好，它们常常融合着便民服务、阅读空间、文创展示等多种功能，扮靓城市街角、方便市民生活。翠绿的“梧桐叶”装点起城市微空间，为市民群众兜住稳稳的小幸福。
功能 身边文化驿站+便民服务站点
“小童家庭40分钟内拼完48片拼图，大童家庭拼完88片拼图，用时最短者获胜。”“五一”期间，一场国际拼图大师赛亲子赛在熙南里三余书社“梧桐语”小型城市客厅内火热开赛。“五一”假期，全市“梧桐语”开展了丰富多彩的公益活动，让市民在家门口“微度假”。
在水木秦淮街区，“五一”期间举办了农业精品展销，街边的“梧桐语”小客厅则是艺术的空间。墙面上，展示着各种不同颜色的条纹画。画作的主人、印度留学生江南说：“我在南艺留学，经常在秦淮河边漫步。一般人表现绘画是用纸，我则选了染织的方式。”江南指着一幅幅画作，红色的、蓝色的、黄色的密条纹，既代表着不同季节的水色，也表达着他对中国与印度不同河流与水文化的认知与感悟。
“这样的艺术展示还没看过，而且是为留学生办的展。”来水木秦淮游玩的市民张先生说。他发现，“梧桐语”小型城市客厅除了展示文化艺术，还提供充电、微波加热、应急医疗服务等不少便民服务。
工业风集装箱外观设计、明亮艳丽的粉色视觉风格，在南京新晋热门打卡地“南湖记忆”街区，刚刚上线的南湖东路“梧桐语”凭借亮眼的外观成为街道上最“靓”的建筑物。未来，这里还将开启公益咖啡计划，为困难群体提供咖啡师培训与就业机会。考虑到周边中老年居民较多，“梧桐语”将针对老年人生活中的实际问题提供手机维修、洗衣洗鞋等便民服务，并开展反诈骗、智能产品使用等讲座，把惠及百姓落到实处。
“‘梧桐语’既是市民家门口的文化驿站，也是服务生活的便民点。”市建委建设二处处长董文量表示，“十四五”以来，我市通过在窗口地区、密集场所、街头转角，以新改建或联合挂牌等方式，已设置了50处小型城市客厅。小型城市客厅连续入选我市年度民生实事项目，也被文学之都促进会列入全市文学空间网络建设的示范点与重要抓手。
定位 聚焦窗口地区+打造公益活动
2020年以来，围绕市委市政府《关于建设以人民为中心的美丽古都的实施意见》中“加快布局‘梧桐语’小型城市文化客厅”的总体部署，市建委组织开展了“梧桐语”规划建设研究，对“梧桐语”功能设置、规划布点、支持政策、运营管理等进行了系统研究。
2021年，在实地调研、板块推荐、座谈交流、专家论证的基础上，南京形成了规划布点方案、资金奖补政策和建设运营管理办法。报经市政府批准后，市建委印发了《南京市“梧桐语”小型城市客厅实施方案》《南京市“梧桐语”小型城市客厅建设运营管理办法（试行）》，2022年又印发了《南京市“梧桐语”小型城市客厅运营考核细则（试行）》，用以推进我市“梧桐语”小型城市客厅建设，规范小型城市客厅建设及运营工作。
根据《南京市“梧桐语”小型城市客厅实施方案》，“十四五”期间，全市计划通过新建、既有建筑改造、联合挂牌等方式，在城市窗口地区、人流活动聚集的开敞空间、公共交通可达性较好的游园广场等，完成不少于50处点位布设。各点位均须包含文化展示、便民服务等功能，每个点位每年须组织不少于20场的公益活动。
在运营方面，根据小型城市客厅的公益属性和市区财政体制情况，由市财政对各区政府、市属单位负责建设的小型城市客厅，给予一定的建设补贴。同时，市建委联合市文投集团、文学之都促进会，研究制定运营管理标准，加强运营管理考核评估，对投入运营的小型城市客厅，根据考评结果，对三类不同评级的梧桐语进行奖励；考核不合格的不予奖补，连续两年考核不合格，则淘汰摘牌。
提升 展示城市形象+增进民生福祉
围绕“梧桐语”小型城市客厅设置和民生实事目标任务，市建委精细研究点位方案，积极会同相关区、市级平台研究“梧桐语”点位选址及设计方案，进一步优化“梧桐语”建筑造型、体量和功能设置，体现“梧桐语”“小而美”的建筑外观和“小而精”的多元功能，有效融入区域环境、服务群众生活。
选址后，市建委牵头有序推进点位建设，及时踏勘“梧桐语”点位现场，协调解决建设过程中出现的手续办理、布局调整等难点问题，全力推进点位建设。截至目前，年度计划设置的20处点位中，已上线运营10处。
2022年，市建委组织开展了三批次点位发布活动，并通过“梧桐语”城市客厅小程序发起了“书香文都”图书漂流、“遇见梧桐语·极美随手拍”摄影征集等活动。今年，市建委将有针对性地指导各点位结合区位条件和自有特色资源，规范开展各类公益活动，逐步扩大“梧桐语”文化公益品牌的影响力和号召力，不断推动群众文化生活品质化、多样化。
“梧桐语”正在成为展示城市形象的新窗口。2022年10月，南湖“梧桐语”小型城市客厅参加了由中国贸促会、澳门经济财政司、中国对外文化交流协会主办的2022年中国（澳门）国际文化创意产业博览会，迈出了“梧桐语”文化品牌向外界展示南京城市文化形象的第一步。
除了开展文化类公益活动、提供便民服务，“梧桐语”也成了增进民生福祉的另一途径。 汇爱坊“梧桐语”、锁金村社区“梧桐语”、宁+驿站“梧桐语”等已成为惠及残障人士、未成年人、老年人、务工人员等更多群体的博爱之屋，不断汇聚爱的力量，传递爱的温暖。坐落于钟山风景区内的汇爱坊“梧桐语”店员均为残障人士担任，除提供各项便民服务外，店内还展销残障朋友制作的手工艺品，为残疾人就业提供支持与帮助，成为展示南京博爱之都、文学之都的城市形象的暖心窗口。“以前，残疾人辅助性就业产品要靠残疾人之家自己想办法销售，自从有了这个平台之后，不仅丰富了我们的销售渠道，也提升了我们干活的积极性。” 汇爱坊“梧桐语”一位店员说。
考核 专业与大众结合+“优等生”有“奖学金”
“梧桐语牌子不能一挂了之，需要精心运营，使其更有生命力。”董文量告诉记者，前不久，经专业评估、大众评价、综合定级等程序，全市前三批投用的30处“梧桐语”小型城市客厅运营考核结果公布。袁枚广场“梧桐语”、和平公园“梧桐语”、锁金村街道“梧桐语”、金陵STYLE“梧桐语”、汇爱坊“梧桐语”5家“梧桐语”在服务管理、特色活动等方面表现优异，荣获A级评价并获得资金奖补。
考核评分由专业评估分与年度大众评估分两部分组成，其中专业评估占比80%，大众评估占比20%。大众评估包含日常投诉建议处理评分及大众投票成绩两部分。专业评估内容包括核心指标、管理指标、服务指标、活动指标、特色指标、提升指标等6类。管理指标、服务指标、活动指标、特色指标为基本考核指标，提升指标为加分类指标。其中，核心指标为一票否决性指标。例如，“梧桐语”经营范围应严格遵守约定，从事文化宣传、家庭园艺、文创展售等内容，不得包含棋牌、酒吧等经营内容。不符合要求的点位将被评为D级，进入3个月的淘汰摘牌观察期，观察期结束仍不符合要求的，予以淘汰摘牌。
服务指标包含免费提供电源、WiFi、雨伞借用等便民功能；免费提供就餐场地及冷热水等便民服务；免费提供附近医疗、公安、景点等导览咨询服务等共计8项考核指标。
最终获得A、B、C评级的“梧桐语”小型城市客厅将收获数额不等的资金奖补。获得D级评价的点位需在限期内进行整改，连续两年考核结果为D级，将予以淘汰摘牌。
在广州路与宁海路的交叉路口一角，几棵高大的梧桐树仿佛隔绝了城市喧嚣，用花香与书香搭建起了一方静谧的休闲空间。绕过清代文学、美食、艺术家袁枚的塑像后，飘着咖啡香、透出文艺范的“梧桐语”正在等待市民光临。这就是“梧桐语”中的“优等生”——袁枚广场“梧桐语”。
“点上一壶清茶，看着窗外绚丽的景色、拿着一本《随园食单》翻看，感觉别提多惬意，这里就是我心目中的‘随园’ 。”毕业于南京师范大学的朱女士说，闲暇时，她经常会来袁枚广场坐坐、看看书，仿佛重回校园时光。
围绕今年设置20处“梧桐语”小型城市客厅的目标任务，市建委将根据“梧桐语”民生实事项目推进工作方案，加强协调服务，定期跟踪进展，指导各点位精细化完成“梧桐语”空间建设或改造，严格落实功能设置要求，彰显点位特色。对全市“梧桐语”点位，将督促按照年度公益活动开展要求，积极参与市级系列公益活动，有序组织各类文化特色活动，系统研究“梧桐语”小型城市客厅城市文化IP打造路径、链接多元主体资源共建，提升“梧桐语”品牌影响力。
本版撰稿 张恺 摄影 宋赟