4月21日下午，2023中国网络媒体论坛“数据治理·网上群众工作新路径”平行论坛在南京举行。本论坛聚焦大数据时代的网上群众工作、网络社会治理等话题。
论坛上，多位嘉宾发表了主题演讲。大家表示，要推动新时代网上群众工作守正创新，倾力打造技术先进、功能全面的网上群众工作平台，形成全媒体、广覆盖的民意汇集机制渠道，使互联网这个“最大变量”变成密切党群关系、促进党和人民事业发展的最大增量。
人民日报社传播内容认知全国重点实验室主任、人民网党委书记叶蓁蓁分享了“互联网全面赋能社会治理”内容，并提出三点体会：一是坚持以人民为中心，建好用好互联网，走好新时代党的群众路线；二是把握互联网“再中心化”趋势，坚持中国特色管网治网之道；三是探索智能互联网发展与治理的“中国范式”，坚持走自己的路。
南京市委宣传部副部长、市委网信办主任张建军结合“舆情和民情”“网上和网下”“网红和长红”“聚人心和惠民生”四组关键词，交流分享了南京市走好新时代网上群众路线的实践和探索，建议各级党员领导干部要在四个“上”下功夫：首先是“上网”，做到对网络民意的态势感知；第二是“上手”，用网言网语讲好城市高质量发展故事；第三是“上心”，用情用力解决群众急难愁盼；最后是“上脑”，用好数据强引擎赋能民生服务。
张建军说，要学会用“网言网语”等群众喜闻乐见的方式讲好城市故事，让网民了解党委、政府在做什么，进而更加理解和支持党委、政府的工作，把好事办好。此外，要通过“数字”赋能民生服务，建好智慧政务“连心桥”，学会运用大数据技术感知群众的冷暖需求，为群众做好贴心服务。
微博CEO王高飞认为，做好网上群众工作需要全社会的共同努力，社交媒体平台应发挥自身的数据优势、内容优势、产品优势，为网上群众工作贡献应有之力。王高飞以微博为例分享了经验和做法：一是通过多样手段持续优化社区氛围，助力打造清朗网络空间；二是发挥资源优势放大正能量声音，激发广大网民精神共鸣；三是彰显社会责任优化平台机制，助力政府开展社会治理。
论坛期间，人民网“人民建议”、“南京发布”、“听语+”联合开展的南京网民建议征集和调研活动正式启动，人民网营商环境意见建议征集发布。
此外，论坛还举办了“数智惠民助力走好网上群众路线”“长三角协同践行网上群众路线”两场圆桌对话，发布《人民网建设〈人民建议〉经验做法与网上群众工作大数据在社会治理中的价值参照》《创新数据应用场景助力社会治理现代化》《长三角媒体践行网上群众路线案例分享及协同倡议》等成果。
据了解，本次论坛由中央网信办网络传播局、江苏省委网信办指导，人民网、中国社会科学院新媒体研究中心、南京市委网信办主办，微博承办。
人民网“人民建议”、“南京发布”、“听语+”联合开展
南京网民建议征集和调研活动正式启动
4月21日，2023中国网络媒体论坛平行论坛之一——数据治理·网上群众工作新路径在南京举行。论坛上，人民网“人民建议”、“南京发布”、“听语+”联合开展的南京网民建议征集和调研活动正式启动。
“人民建议”是人民网依托“领导留言板”建设的品牌栏目，该栏目旨在深入贯彻落实习近平总书记重要指示精神，持续开展面向广大人民群众的建议征集工作，大力营造互联网建言文化。
“南京发布”是南京市委、市政府官方新媒体平台，已形成微博、微信、抖音、视频号、头条号等多平台的传播矩阵，粉丝数超过1000万。从2011年4月开通账号至今，一直坚持“权威发布、清新服务”，打造“总要来趟南京吧”“极美南京”“南京温度”等多个网络宣传品牌，政务微博位列全国党政新闻发布微博排行榜第二名，是南京政务信息发布“网络通讯社”、网上群众路线“网上主平台”、重大突发事件舆情引导“网上主阵地”。
“听语+”平台是南京报业传媒集团在市委宣传部领导、市委网信办指导下，于2021年7月推出的融合应用产品，集客户端、小程序、热线等为一体，以“倾听民声 回应关切，汇聚民智 建言献策”为定位，通过“新闻+政务+智库”服务介入社会治理，践行新时代网上群众路线。平台上线以来征集到有效建议17500条、常态化推动解决市民急难愁盼民生事项3000多件，形成专项数据分析智库专报百余篇。
本次论坛，人民网“人民建议”联合“南京发布”“听语+”开展南京网民建议征集和调研活动，将进一步助力南京市委、市政府走好网上群众路线。
助力网络社会治理
长三角协同践行网上群众路线
长三角区域是我国经济发展最活跃、开放程度最高、创新能力最强的区域之一，也是我国一体化程度最高的地区之一。在践行网上群众路线的过程中，长三角地区加强区域协同，提供一些新的思考和路径参考。4月21日下午，本次论坛举行了“长三角协同践行网上群众路线”的圆桌对话。
圆桌对话由人民网网上群众工作部副主任徐冬儿主持，中国社会科学院新媒体研究中心副主任兼秘书长黄楚新，南京报业传媒集团党委委员、南京日报社副总编辑陈曦，澎湃新闻总裁、总编辑刘永钢，浙江省安吉县融媒体中心党委书记、主任祝青共同讨论长三角协同践行网上群众路线的相关话题。
在成果发布环节，南京报业传媒集团党委委员、南京日报社副总编辑陈曦发布《长三角媒体践行网上群众路线案例分享及协同倡议》。陈曦介绍了江苏省南京市，安徽省马鞍山市，浙江省绍兴市、长兴县、安吉县，上海市长宁区、虹口区、静安区等长三角部分地区践行网上群众路线的典型案例，指出长三角地区媒体在走好网上群众路线的实践探索中体现几大特点：一是高度关注群众“急难愁盼”，贴近百姓所思所想；二是搭建政府和群众沟通桥梁，助力吸纳民意民智；三是主动融入基层治理，推动数字化社会治理提升。基于长三角地区的实践，陈曦发出三点倡议：一是夯实“一体化”协同机制，加强全媒体传播体系建设；二是创新平台技术，为公共服务智能化赋能；三是关切民生需求，落实“新闻+政务服务商务”发展模式。
圆桌讨论探讨了长三角协同践行网络群众路线。黄楚新认为，新闻媒体在推进网上群众路线过程体现出三个特点：一是媒体的区域性一体化平台广泛建立；二是媒体深度赋能社会治理；三是跨区域、跨界合作成为常态。
陈曦指出，新闻媒体如南京报业集团“听语+”助力政府解决民生问题。新闻媒体在助力解决民生问题上有一定优势：一是有专门的新闻记者协调问题；二是媒体可以发挥中介功能，进行资源整合和舆论监督；三是发挥智库功能，引进专家力量促进问题解决。
刘永钢指出，互联网技术发展，新闻媒体的初心不能忘：一是要充分利用互联网，加大加强网上群众工作；二是新闻媒体在开展网上群众工作要体现服务性，给社会以信心和温暖；三是新闻媒体要做好桥梁和沟通作用，凝聚共识。
祝青介绍安吉县在网上群众工作的三个方向发力，一是公共服务数字化，拓展网上群众工作的数字空间；二是公共数字服务化，以公共数字来服务群众；三是数字服务公共化，用新闻的力量让千家万户都能享受公共服务。
本组撰稿 南京日报/紫金山新闻记者 王健 苍淑珺 张曦 章庆