□ 南京日报/紫金山新闻记者 朱静
通讯员 宫靖
近期，市公安局出入境办证服务中心接待量持续上升，申请人接踵而至，大厅窗口全部开放，工作人员全力以赴，迎接“五一”小长假前的办证“高峰”。
“请问今天办证最快什么时候能拿到？马上快到‘五一’了，想出国旅游！”4月20日，市民王女士急切地咨询。“节前办证压力大，我们每天加班加点审核材料，尽量让您早日拿到证件。”民警边安抚边耐心解释道。
据了解，目前全市公安出入境窗口日均接待2500人次。其中，市公安局出入境办证服务中心日均接待1000人次，单日接待量突破1500人次。为给市民提供良好的办证环境，市公安局出入境办证服务中心开设了“境捷专窗”，为有紧急出境需求的团队和个人提供专人专窗服务，优化“受理审批一体化”的特色亮点举措，缩短办证时限。
针对办证高峰期间市民关注的热点问题，市公安局出入境管理支队民警进行了相关解答。
1.现在办证多久能拿到？
答：目前出入境证件办理时限为江苏省内户籍7个工作日、外省户籍20天（核查不计入办证时限）。旅游不属加急情形，如有出行计划的，请合理规划行程，提前办理出入境证件。
2.办证需要预约吗？
答：提前预约可以享受预约通道，减少排队时间。预约可拨打国家移民管理局12367平台或者市公安局政务服务热线4001001001。如果没有预约，只要在工作时间来到办证大厅，也都可以办完。
3.什么时候来办证人数相对较少？
答：周五、周六是学生群体办证相对集中时间段，建议市民避开高峰，错峰错时办理。目前全市共有15个出入境受理点，市民可就近前往窗口办理。
4.外省户籍居民可以在南京办理港澳旅游签注吗？
答：目前，港澳团队签注暂未恢复“全国通办”，外省户籍居民如需在南京办理港澳旅游签注，需持本人身份证和有效居住证原件办理。
5.“五一”期间出入境窗口开放吗？
答：“五一”期间全市出入境窗口轮流对外开放。
6.长期身处境外的中国公民必须要回来换护照吗？
答：长期身处境外的中国公民护照过期或者即将到期的，不需要专门飞回来办理护照，可以由本人向就近的中华人民共和国驻外使馆、领馆以及外交部委托的其他驻外机构提出重新申领或换补发普通护照的申请。还包括向外交部驻香港特别行政区特派员公署和外交部驻澳门特别行政区特派员公署提出申请。具体信息可向所在地使领馆或外交部委托的驻外机构进行电话咨询，或登录相应机构官网进行查询。