近日，建邺区金洲苑小区3栋1单元201室业主通过政务热线12345反映：家中的下水道前期疏通后未满一个月又堵住了，极大地影响日常生活。
接到工单后，沙洲街道科技园社区立即派人前往现场了解情况。经物业排查，初步断定问题的原因为周边工地施工，地面沉降引发下水主管断裂，导致生活污水无法正常排出。对此，社区第一时间联系项目施工单位负责人，要求迅速查明原因，予以修复。项目施工单位越秀地产对该问题高度重视，在对地面开挖后发现，该处排水主管确因沉降、锈蚀等原因造成排水不畅。项目施工单位随即组织工程人员，对破损主管进行全面维修更换，彻底解决了该楼栋1单元全体住户的排水问题。
社区办单网格员宋雨晨将情况向诉求人进行了反馈，诉求人对社区处理问题的措施和结果均表示满意。李佳琪