


党的二十大报告提出,建设现代化产业体系,加快发展数字经济,促进数字经济和实体经济深度融合,打造具有国际竞争力的数字产业集群。近年来,农行南京分行紧紧抓住数字经济发展机遇,持续拓展政务、企业、教育、社区、党建等场景服务新空间,赋能数字经济新模式、新业态,以开放化、数字化、智能化的普惠金融服务满足人民日益增长的美好生活需要,提升广大群众的获得感、幸福感和安全感。
智慧政企 在食堂吃出幸福味
带上饭卡去食堂是以往企业员工的常规动作,然而南京某企业已经摆脱了饭卡的限制,员工仅需带上手机即可完成就餐全过程,这要归功于农行南京分行为该企业量身定制的“智慧食堂”场景项目。“再也不用一到饭点就找饭卡了,现在刷手机就能扫码就餐,而且还能线上订餐,在单位超市购物,功能很强大。”自该项目运行以来,深受该单位员工欢迎,让食堂消费场景变得更加多元化。
据了解,“智慧食堂”是农行南京分行以总行掌上银行APP为渠道,为企业食堂打造线上、线下全流程就餐平台系统,系统主要功能模块包括智能餐台系统、智能可移动支付收银系统、财务管理、后台管理模块等,项目可实现该单位员工农行掌银扫码就餐、线上订餐、线上充值、查询等功能。
在系统建设方面,农行南京分行针对该单位就餐人数多、员工用餐、购物需求多样,公司旧食堂、商超系统割裂、细碎,日常管理工作量大等特点,做出多项创新。与行业头部智慧食堂、线上商超供应商对接,以掌银江苏农行专属智慧场景入口作为平台,将该公司需求整合,搭建涵盖充值、订餐、外卖、饮食分析、食堂账户余额线上购物、红包专区等功能的全方位、智慧化食堂支付场景平台,解决了原先该公司食堂账户财务系统、食堂管理系统、商超购物割裂的问题。此外,该公司人事、财务、后勤部门以一套系统、多个角色账户即可完成日常人员管理、福利发放、财务对账、食堂管理等工作。
在商业模式方面,针对该公司内部员工的充值消费场景,农行南京分行开展了员工专属充值满减、消费红包等活动,增加用户黏性;持续跟进营销,组建农行福利优惠群,开展“一分购”“立减金”等活动,有效提升用户活跃度。“智慧食堂”将产品、渠道、客户拓展与场景多元化融合,有效提升了企业内支付效率,深受企事业单位好评,同时也为该行开卡获客、推广掌银拓宽了渠道,实现合作双赢。
智慧校园 用心守护温暖护航
近年来,南京按照“标准化建设、均衡化推进、特色化发展”的思路,持续推进智慧校园建设与应用。农行南京分行发挥国有大行担当,以金融力量助力智慧校园建设。在充分了解行业现状和相关痛点的情况后,该行制定了“智慧校园”的建设方向:服务为先,构建学校、老师、家长三位一体服务体系。
农行南京分行为 K12(学前教育至高中教育)院校专门打造了“家校通”智慧校园平台,功能侧重于校园缴费、家校互动、校园安防、数据安全、学情管理。该平台的搭建可以实现校方对全校教务、安全、信息等综合管理;教师通过平台可实现对班级、教学、学生的智慧化管理;家长可通过平台实现家校信息互通和在线闭环缴费;学生通过此平台可实现班级自我管理、风采展示、家长互动。
南京市某中学是南京市知名的全日制重点高中,在校师生近4000人,该校原来使用的校园卡充值采用的是刷卡机系统,人工充值。每天中午需要有老师值班为学生充值,账务不清晰,耗费大量人力资源。同时,家长无法直接控制学生校园卡金额,同时无法知道孩子每天饮食情况及在学校小卖部消费情况,学校在每年毕业生一卡通剩余款项退款方面也存在难点。
为完善学校就餐管理,农行南京分行为该校定制开发“家校通”一卡通功能,家长通过农行掌银可以进行一卡通充值、查询孩子支出情况、查询菜品消费明细、线上挂失等操作,还可以快速解决毕业生校园卡资金退款难题。此外,针对学校家校互动方面的需求,农行“家校通”系统的调查问卷、通知回执、请假管理等功能都在该校得到很好的运用,获得老师及家长的一致好评。
智慧社区 便民惠民生活舒心
“农行推出的‘掌银一分钱充电’活动很划算,只要花1分钱就能充12小时,对于我们每天电动自行车出行的人来说太便利了。”在高淳一小区便民充电桩前,一位阿姨边说边操作起来,只见她插上电动车插头,熟练地打开农行掌银,扫了充电桩上的充电二维码,支付成功后,电动车开始充电。这位阿姨介绍,她从小区群里了解了这个优惠活动,但是不会操作,没想到农行的工作人员专程到小区来指导,现在用起来很方便,平时还有其他购物优惠活动,用着挺好。
为进一步丰富智慧社区场景的发展路径,实现从金融服务扩展到生活服务的全面升级,从而增加掌银对于社区居民的吸引力,培养社区居民的掌银使用习惯,农行南京分行对接了多家市场占有率较高的充电桩公司,打通了农行掌银支付优惠促销接口,全市开展“掌银一分钱充电”活动。针对合作的社区,根据业主群的响应情况,安排适当人数的员工上门驻点,批量办理借记卡及掌银注册,一对一指导客户使用,不定期在业主群进行掌银优惠活动宣传,已经在全市多区域形成以充电桩为重点,其他消费生态相结合的掌银消费商圈。
智慧党建 打造党建信息化新模式
“太方便了,数据一目了然,让党务工作也变得更轻松了。”在使用农行的“智慧党建”系统后,南京某企业党务工作人员发出由衷的赞叹。
据了解,该企业下属单位众多,党组织层级关系较多,传统党费收缴普遍是逐支部人工现金收取,耗费时间较长、效率低下,存在较多痛点。农行南京分行根据该单位情况,积极营销对接“智慧党建”系统,在其中一家下属单位先行试点,并在经过半年多的试点后实现全面上线。目前,该单位下辖7个下属单位均使用“智慧党建”系统进行党费收缴、支部管理、党员管理、党建活动管理,该行逐一进行系统使用指导、对接现场营销活动流程,成功实现掌银批量获客及活跃,并为其他智慧党建项目树立了样板。
“智慧党建”系统的成功上线,大大减轻了党建活动管理及人工收缴党费的压力,规范了党建及党费管理,将党建学习线上化,将党费收缴场景化,让原本简单的党费收缴充满仪式感,目前,该平台已成为该单位各级党组织生活的线上根据地。同时,也进一步丰富了农行掌银的应用场景,带来了掌银批量获客活客,为进一步合作提供了契机。
在金融数字化改革浪潮中,农行南京分行不断创新,主动求变,聚焦政务民生、消费零售和产业链三大类场景,打造了“农银智慧+”场景金融业务品牌,持续推进“场景+金融”服务创新,更好地服务实体经济和人民群众需要,加快自身数字化转型,赋能产业数字化升级,助推数字经济做大做强。