本报讯（记者 徐宁）“我家灯泡怎么突然黑了，是不是没电了？”新年伊始，南京供电公司接到一张由110转来的12345工单，求助对象是家住玄武区卫岗的许大爷。
南京供电公司低压网格经理谢勇原带齐抢修器具赶到现场，发现老屋年久失修，在仔细勘查房屋电气走线、电器设备后，很快找到了问题根源。
原来是由于室内线路绝缘老化且接头未进行包扎，出现氧化发热现象，导致线路故障单户停电。同时，谢勇原还发现老人家中线路凌乱，老旧烧坏的开关混合使用，存在极大的安全隐患，极易引发触电、火灾。
考虑到老人用电需求和实际困难，谢勇原义务为他更换破损线路和损坏设备。半小时后，他就完成了老人家房屋周边及室内老化线路、开关等电器设施的全部更换。离开前，谢勇原向许大爷发放了用电宣传手册，耐心细致讲解安全用电知识和注意事项，并留下24小时抢修电话，便于老人直接联系。