□ 吴云青
本报近日报道了六合城管的一项暖心举措：主动向商户提供店招标牌备案“代办跑腿”服务。
此前，商户办理备案，需到市民中心提交材料，经过“受理、现场勘察、审核、办结”等环节；很多店铺不了解店招标牌的制作规范要求，有可能在申请备案后发现问题，进行二次整改，不仅增加施工成本，也耽误开业时间。六合城管将服务前置，由路边负责巡查的城管队员直接受理商户的备案材料，现场勘察，符合条件的，就将材料带回去审核。店家“足不出户”，即可完成店招标牌备案。
好雨知时，润物无声。“代办跑腿”这样的服务，看似不起眼，却能给商户“帮大忙”。日前，南京出台33条政策措施推动经济运行率先整体好转，明确提出“优化提升政府服务”；正在开展的“五拼五比晒五榜 勠力同心促发展”竞赛活动，亦提出拼服务、比环境晒出“效能榜”。拼服务、比环境，不仅要在体制机制的改革创新上下功夫，不仅要把上面的好政策落实到位，也要在基层一线敢闯敢试、敢为善为，用春风春雨般的贴心服务，滋润呵护市场主体之“苗”。
小微企业、个体工商户规模虽小，却是经济发展的“生力军”、稳岗就业的“蓄水池”。数据显示，截至去年9月底，全国登记在册的个体工商户1.11亿户，占我国市场主体总量的三分之二，带动就业近3亿人。保护和激发市场主体活力，必须高度重视支持小微企业、个体工商户发展，要积极帮助个体工商户解决租金、税费、社保、融资等方面难题，提供更直接更有效的政策帮扶。这两年，南京推出一系列服务举措，加强对民营企业、中小微企业的政策扶持、金融支持。前不久又出台“小店计划”，推出引流聚气、数字升级、降本增效、便民服务、示范引领五大行动，帮助万千小店引流吸客、减负增效，迸发生机与活力。
个体工商户、企业经营者对于营商环境的获得感，往往来自政策的落实度、服务的贴心度。近日，一个东北大哥点赞无锡市营商环境的抖音视频成了热搜。其实，在南京亦不乏这样的贴心服务故事。据本报报道，兰女士看中建邺区某商业综合体地下一层店铺，想开办一家儿童乐器培训中心。她咨询建邺消防中心时得知，室内儿童活动场所不应设置在地下或半地下。令兰女士感动的是，消防中心了解这一情况后，立即推荐了更合适的商业载体，并提前介入服务，免费指导其消防验收全流程，兰女士的门店得以顺利开业。如果建邺消防中心没有提前介入、靠前服务，兰女士开店的过程恐怕要经历更多波折；如果六合城管没有提供店招标牌备案“代办跑腿”服务，商户还得为这件小事多忙碌一阵。地方政府和有关部门的为企服务，很多时候就像“春夜喜雨”，随风潜入夜，润物细无声，但小草知道，大树知道，它们会在甘霖中萌发嫩芽，铺展开一片片新绿，以蓬勃的活力拥抱春天。