江宁区退役军人事务局：让尊崇落地有声

举办2022年秋季征兵优抚政策解读会。

　　2022年以来，江宁区退役军人事务局在区委、区政府坚强领导下，坚持以退役军人工作高质量发展为主题，以“让退役军人获得感成色更足”为主线，接续推进“法律政策落实年”活动，优待证办理、服务体系提档升级、帮扶老兵就业创业等各项重点工作蹄疾步稳，成功创建江苏省“双拥模范区”九连冠，切实扛起“争当表率、争做示范、走在前列”的责任担当。

　　优化服务体系  夯实工作基础

　　全面建立退役军人服务保障体系是做好退役军人工作的基础。为擦亮退役军人这张“金名片”，凝聚起“退伍不褪色”的强大力量，江宁区退役军人事务局在服务内容上不断优化，在服务方式上积极探索，在服务力量上不断充实，努力打造“退役军人之家”，让现役军人安心，让退役军人暖心。

　　工作好不好，要往基层跑。为彰显对军人职业的尊崇，对退役军人的尊重，让军人军属和退役军人共沐荣耀之光，区退役军人事务局将工作触角伸向基层，2022年重点打造了15个服务对象300人以上社区服务站，积极创建全国示范型服务站。禄口街道按标准要求重新选址并重建了服务站，完成了搬迁工作。区退役军人党员组织关系“一站式”转接特色服务作为江苏省“一地一特色”项目，让退役士兵“进一扇门”就能办完转接全部手续。一年来，累计帮助200余名退役军人完成转接，从源头消除了“口袋党员”问题。在9月及12月退役士兵集中报到期间，区退役军人事务局还专门设置了“一站式返乡报到窗口”，对部分年迈体弱、出门不便的老兵，提供电话办理、微信联络、上门办理等个性化服务，累计接待来访1500余人次，电话接待4000余人次。

　　提升服务质效  点亮尊崇荣光

　　2022年11月18日，江宁区退役军人事务局工作人员带着调残专家，来到身患重度尿毒症且长期住院无自理能力的残疾军人吉某某住院病房，办理调残手续。“疫情防控期间，主动协调医院送服务到病床前，为我们办理各类手续，把服务做到了我们的心坎上！”吉某某感动不已。

　　让执行政策既有刚性又有柔性，既有力度且有温度，这是江宁区退役军人事务局开展工作的一个缩影。

　　2022年，区退役军人事务局针对残疾军人在调残评残和退役换证过程中存在的个性问题，提供针对性政策指导，争取上级业务部门支持，确保残疾军人的权益得到维护。完善制定帮扶援助政策，不断加大生活困难的重点优抚对象的救助力度和范围，将重点优抚对象配偶及未成年子女纳入救助范围，将老烈子纳入困难救助对象。在救助资金上，坚持一人一事，量化支出，按困难程度划分困难救济等级，确保临时救济确实救急救难。每年救助人数达百余人次，发放救助金额达数十万元。

　　同时，主动开展对生重病住院的重点优抚对象探望慰问，送上鲜花和慰问金，表达关心关怀。关心烈士子女成长进步，到烈士家庭看望烈士子女，与烈士子女一起分享收到大学录取通知书的喜悦。在平时及八一、春节等重要节日经常性开展对困难优抚对象家庭上门走访慰问，访民苦、听民意、解民忧、送温暖，全年走访困难优抚对象家庭50余户。

　　针对外地大学生士兵联系难、资金发放难到位的情况，区退役军人事务局把住政策宣传关，在征兵前，与征兵部门加强工作对接，利用征兵动员培训等时机，采取面对面宣讲、发放宣传册等方式，将义务兵优待政策主动送上门，工作电话做到人人皆知，让入伍义务兵清楚自己应享受的待遇种类、标准、发放时间节点、发放方式和申办流程等事项，确保所有退役士兵都能及时准确掌握信息。把住拥军卡发放关，积极协调征兵部门，提高银行服务标准，做到新兵入伍前银行卡全部激活，打通资金发放最后一公里。把住资格审核关，每年对退伍兵报到时组织一次排查，对电话联系不畅的，通过向其家庭寄信或联系家庭所在地退役军人事务部门协助查找，督促按要求及时办理相关手续。开通工作邮箱远程办理审核业务，提供快速便捷的人性化服务，让服务对象不跑路、少跑路。不断改进发放方式，从每年集中发放一次奖励金改为随来随发。