近日，上海网友杜先生（化姓）在社媒发帖，称自己7月逛当地某商场时，看到在超级猩猩健身房上团课的学员，被教练安排到商场的公共区域跑步。9月22日，扬子晚报/紫牛新闻记者联系了超级猩猩客服，客服称室外跑并非强制安排，而是会根据情况动态调整。
记者查询商场信息发现，该超级猩猩健身房位于商场三层，对面有一家网吧，除此之外该层暂无别的店铺入驻。杜先生告诉记者，自己7月9日发现有人在公共区域跑步，“当时有几个人在健身房外面绕圈跑，速度中等，而且公共区域旁边有柱子，存在视觉盲区，一旦撞到路过的人，后果不堪设想。”杜先生查阅健身房课表后发现，当时正在上团课，他猜测多人跑步可能是团课教练的安排。
杜先生当天就向超级猩猩客服反馈了此事。客服回应称“该区域平时人流量少，基本只有保洁人员通行。您的顾虑我们非常重视，管理组跟教练强调了在外开展训练期间应提高警戒、严控速度、留意环境，做好安全管控。”对此，杜先生并不赞同，“我看到有些逛商场的人会路过这里，也有家长抱着孩子出现。”
7月31日，他再次向超级猩猩客服反馈此事，客服表示“已反馈给门店负责人了解情况，会重新对课程内容和编排进行评估。”但杜先生称，9月中旬自己路过时，依然有人在跑步。
9月22日，记者就此事联系超级猩猩客服。客服告诉记者，“该门店的室外跑步已向商场报备并获得同意，并非擅自占用公共区域。同时，大部分室外跑安排在商场非营业时段或行人较少的时段，主要出现在课程的热身激活和训练计划中的跑步环节，单次时长控制在5分钟以内，不是整节课都在进行。”客服也表示，室外跑步并非教练的强制安排，而是根据商场人流和学员意愿动态调整，“门店配有两台无动力跑步机，如果学员不愿意室外跑，教练可安排其在室内完成训练。一旦商场客流增大，也会立即停止户外跑，转为室内完成。后续我们会持续关注商场客流变化，动态调整训练安排。”
同日上午，记者也联系了商场，一位工作人员向记者表示“我们有收到相关的反馈，也在和店家沟通，他们的租赁区域应该在店铺内部，我们没有同意过让人去公共区域跑步。”
扬子晚报/紫牛新闻记见习记者 甘嘉颖