女子在航班座位上排泄 熟睡乘客被臭醒，亚航回应

　　8月19日，多名网友发帖称，在8月18日22:30从马来西亚哥打京那巴鲁机场起飞，次日3:00左右抵达上海浦东机场的亚洲航空AK1516次航班上，有乘客在座位上排泄，引发周遭不适。

　　8月20日，记者联系上其中一位发帖者。他告诉记者，当时自己就坐在该排泄乘客旁边，两个人的座位隔着一条过道。“当时不到两点钟，我们都在睡觉。旁边是一个大姐带着两个小孩，她很匆忙地手里拎了一个袋子往厕所方向跑去，随即一股异味散发出来。”回忆起当时情况，该男子表示，“一开始以为是呕吐物，慢慢这股味道越来越大，前后排的人都被熏醒了，议论纷纷。”

　　直到前排乘客回过头发现地上有排泄物，该男子才注意到，地毯上黏了好多，座位上也有很多。想不通的是，“厕所就在身后5米，我们坐26排，飞机上一共才30来排，她去厕所好方便的，当时厕所也没有关闭。”该男子还表示，当班空乘人员接到反馈说地上有排泄物之后，当即努力去处理。“空姐拿纸巾去擦，还往上面喷了香水，但味道实在盖不住。因为要降落，空调关闭，真是令人煎熬的40分钟。没来得及跟阿姨沟通，后面飞机就要降落了，空姐只能回座位去坐着。后期大家赶紧离开这里。”

　　该男子说，“我们想说的是，亚航需要给我们补偿，万一是通过排泄物传播病菌，这个腹泻阿姨既没有申报病情，也没有跟大家致歉。”

　　8月21日，亚洲航空发布《关于AK1516航班突发事件》情况说明，确认航班在落地准备阶段时发现卫生异常情况。说明中表示，机组人员优先保障航班安全着陆，并佩戴手套、使用毛巾对现场进行了简易清理。航班落地后，机组人员第一时间将该情况通报机长以及地面团队，安排开展后续清洁工作。全体旅客下机完毕后，清洁人员对涉事区域开展清洁和消杀作业。执行返程航班的机组人员，也已就该事件及客舱状况听取了情况通报。

　　亚洲航空中国区总经理汤汀表示：“我们对客舱乘务组在处置这起突发卫生事件中展现出的专业素养、沉着态度以及快速处置能力予以肯定。尽管现场情况特殊，乘务人员仍专注保障旅客的安全与乘机体验，第一时间采取措施处置现场，并在航班落地后与地面团队紧密协作，完成彻底的清洁消毒工作。我们感谢乘客对突发情况的谅解。”

　　法学学者、兼职律师吴丹红告诉扬子晚报/紫牛新闻记者，根据《民法典》，行为人因过错侵害他人民事权益的，应承担侵权责任。该乘客虽非故意，但未及时求助空乘或前往洗手间，存在明显过失，应向受影响的旅客赔偿损失。

　　扬子晚报/紫牛新闻记者 张楠