扬子晚报讯（记者 郭一鹏）32岁还能再长高10厘米？一个说有办法，一个偏偏信了，结果2万元花下去身高未呈现显著变化，于是当事人诉至法院，认为是消费欺诈，要求三倍赔偿。记者获悉，人民法院案例库8月3日发布了这一服务合同纠纷案。
2021年，32岁的陈某结识了从事美容服务业的杨某。杨某向陈某宣称，通过其提供的一套包含特定调理、口服补充及仪器辅助在内的综合方案，可以在一定期限内使陈某身高增长10厘米。陈某同意接受杨某提供的服务。双方未签订书面合同，杨某提供的手写服务单及开具的收据，明确载明了通过其提供的服务使陈某长高10厘米的目标及相应费用，陈某为此支付了人民币2万元。
此后，杨某陆续为陈某提供了数次服务。但陈某发现其未如杨某所称身高呈现显著变化。陈某多次与杨某交涉要求退款，杨某均拒绝。陈某遂诉至北京市朝阳区人民法院，请求判令杨某退还增高项目服务费2万元，并按照支付三倍惩罚性赔偿金6万元。
杨某辩称，认可自己与陈某之间存在事实服务合同关系。杨某所述通过提供服务使陈某长高10厘米是基于对陈某身体条件的评估而作出的承诺，属于服务效果的目标描述与预期，而非绝对保证。杨某已为陈某提供了包括口服补充剂、仪器雾化在内的十余次具体服务。陈某身高已有约2厘米增长。杨某提供的服务效果受个人体质、年龄、配合度等多因素影响，不能因未达最佳预期就全盘否定服务价值，更不应认定为欺诈。
当地法院作出民事判决，退还服务费20000元并赔偿陈某60000元。宣判后，杨某提起上诉。2026年3月30日，二审法院作出民事判决，驳回上诉，维持原判。法院认为杨某未能就该承诺提供具备权威性、科学性的证据支持，故应属于虚假承诺。