听障员工正在工作中
近日，张家港市杨舍老街上，一家专门招募听障从业者的“无声面馆”开业。震动手环、呼叫按钮、手写沟通板……店内不仅花费近10万元配备一套无障碍设施，还联合当地残联在每周末面向顾客开设手语公益课堂。目前门店在岗2名听障员工，另有2名员工将在培训结束后上岗。
7月13日，记者走进张家港杨舍老街这家“无声面馆”，门店由老宅改造而成，150余平方米的空间内设置了近60个餐位。每张餐桌旁都摆放着“如有需要请您轻拍我”的提示牌，餐桌边沿安装着特殊的呼叫按钮。
“这一个手环大概是400元。”店长刘宁拿出给员工配备的手环，该手环不仅能接收顾客的呼叫，还能与门口的逃生按钮联动——遇到火灾、地震等突发情况时，按下按钮即可触发手环震动提醒。同时，刘宁还特意花费3万元在后厨内配备了一套自动升降煮面设备，“之前煮面都是用计时器，时间到了会响铃，对听障员工很不方便。”据其介绍，这套设备只需要提前设定好煮面时间，漏勺会自动升起。“这样既保证面的口感，也能让他们更直观看到面煮好了。”
刘宁算了笔账，加上正在研发的实时对讲APP，门店为适配听障员工的改造累计投入约十万元。“既然要做一件事情，就要笃定做好。只要能打造一个让他们长期工作的环境，这钱就花得值！”
2005年，刘宁从老家贵州来到张家港开面馆，如今在周边城市已经开了八家门店。去年一次巡店时，他看到一位听障顾客对着菜单向店员比划。“我当时想着他点餐都这么难，找工作得多难？”于是，刘宁下定决心开一家专门招收残障人士的面馆。为此，他前往上海等地学习经验，并联系当地残联顺利招募到数位听障员工。培训初期，刘宁将听障员工的绩效考核标准略微调低，但福利待遇丝毫未减，“他们的月薪会根据店内业绩有所变动，基本在5000到9000元不等。”
除了在薪资待遇上给予保障，刘宁还关注到了员工的心理状态。“其实有时候他们做得很好，但是就是容易不自信。”为了帮助听障员工尽快融入到集体中，他不仅在日常工作中经常给予鼓励，还定期邀请心理专家为他们进行心理咨询和辅导。
按照规划，这家“无声面馆”最终将配置5名听障员工、2名健全员工，打造标准化无障碍就业门店，后续还计划在旗下其他门店逐步增设听障岗位，吸纳更多残障人士就业。张家港市残联副理事长任亚超表示，在了解到刘宁的助残初衷后，残联相关部门第一时间主动对接，不仅协助招募员工，还派驻专业手语老师，在门店开设周末公益手语课堂。
扬子晚报/紫牛新闻见习记者 赵旭