工作人员协助孙奶奶下台阶和下楼梯
开栏语
养老已不再是一个遥远的话题，而是每一个家庭正在面对或即将面对的现实。养老机构的环境到底怎么样？养老助餐点的饭菜可口吗？适老化改造真的实用吗？助老穿戴设备真的神奇吗？这些问题，光看宣传材料不够，光听官方介绍也不够。需要有人真正走进去、住下来、吃一顿、试一试。扬子晚报/紫牛新闻即日起正式推出“养老我来验”栏目。我们诚挚邀请您参与到这场“亲验”中来。如果您身边有做得好的养老机构、助餐点，或者您对养老服务、产品有任何疑问和建议，欢迎通过扬子晚报025-96096热线告诉我们。
在老旧小区没有电梯的楼栋里，下楼晒太阳、出门看病、走亲访友，对很多高龄老人来说，曾是遥不可及的奢望。如今，一种名为“爬楼机”的设备正悄然走入社区，成为解决“悬空老人”出行难题的利器。记者了解到，这种爬楼机通常由履带、座椅和操控系统组成，能攀爬楼梯，只需一两名工作人员操作。那么，看似“神奇”的爬楼机，实际操作起来到底稳不稳？乘坐者会不会感到害怕？带着这些疑问，记者亲身体验了一番。
扬子晚报/紫牛新闻记者 闫春旭/文
张岑晏 陈慧/摄影
96岁老人每周要去医院
“来，奶奶，咱们慢慢走，别慌。”近日下午，在南京玄武区梅园新村街道大行宫社区的一幢老旧居民楼楼道里，96岁的孙惠文老人正坐在爬楼轮椅上。黑色的安全带固定在她身上，让她在设备上始终保持平稳。
记者看到，两名身着蓝色马甲的工作人员配合默契。前方人员引导设备行进方向，后方人员则握住爬楼机的把手，控制着下行的速度与角度。下楼后，工作人员推着孙奶奶朝小区门前的珍珠河畔走去。遇到台阶时，工作人员熟练地操控着爬楼机，平稳上下。
孙奶奶的儿子侯先生告诉记者，老人每周都要去医院打针。此前两三年，就请外卖小哥帮忙背老人下楼，每次要花150元，或者请医生上门打针，“可医生上门也不是很方便。”
今年5月，侯先生通过社区了解到爬楼机服务项目，便主动联系申请。他后来才知道，这个项目是梅园新村街道民生保障办公室借助民服站资金，为响应省市民政部门文件中提到的步梯助行服务购买的服务。侯先生告诉记者，如今老人已享受了十多次免费爬楼机服务，“随叫随到，既安全又省时、省钱、省力。”
如何平稳上下楼成“必答题”
该爬楼机项目负责人哈玉婷告诉记者，团队致力于解决“悬空老人”上下楼难的问题，2024年底成立至今累计服务260多位老人，已在多地开展免费公益项目。
据哈玉婷介绍，60岁以上老人及符合特殊服务政策的群体，经审核通过后，即可享受免费使用。她告诉记者：“对于确实有需求但暂不符合免费条件的市民，也可选择自费购买服务。我们团队可随时上门服务，收费标准为200元一次，若当天6小时内连续使用则为300元。”
记者体验：没想到这么稳
将孙奶奶安全送上楼后，体重有166斤的记者也亲自体验了一番爬楼机。而记者曾用过类似的设备，那次差点摔倒，心里一直留有阴影。这回记者深吸一口气，双手不自觉地死死攥住扶手。随着履带缓缓转动，机器开始沿着楼梯向上爬行。让记者意外的是，过程并没有预想中的摇晃，身体始终保持着平稳的端坐姿态。虽然爬楼机在行驶过程中会发出声响，但一前一后两名工作人员贴身守护，让人踏实不少。
一台小小的爬楼机，托起的不仅是老人的身体，更是他们走出家门的勇气与希望。随着AI、机器人等技术的快速发展，爬楼机或许将更加“聪明”，能自动识别台阶坡度、智能调节运行速度，甚至通过语音与老人互动陪伴。相信在技术赋能与社会关爱的双重驱动下，会有越来越多的“悬空老人”稳稳地上下楼，沐浴在阳光里。