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2026-07-05
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当前报纸名称:扬子晚报

盲盒消费投诉平均涉诉4427元

日期:05-22
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版面:第A07版:民生       上一篇    下一篇

  扬子晚报讯(记者 马燕)5月21日,中消协、中国市场监督管理学会发布“六一”消费提示,提醒消费者警惕盲盒卡牌“概率陷阱”,防范诱导过度消费等问题。

  近年来,盲盒、卡牌等新兴消费形态深受青少年喜爱,但相关投诉日趋增多。“全国消协智慧315”平台2025年受理的盲盒消费投诉显示,消费者平均涉诉金额高达4427元,单起投诉涉诉金额最高达30万元。此类投诉主要集中在信息不透明、诱导过度消费及售后服务延迟推诿等方面,其中不乏未成年人未经监护人知晓或同意,多次下单购买盲盒商品的情形。

  中消协等提醒广大家长:引导孩子理性看待盲盒、卡牌类商品,认清隐藏款、限量款的实际获得概率极低,切勿抱持“再试一次或许就能回本”的赌博心态;妥善管理个人支付账户和密码,防止未成年人擅自进行大额消费。