常州经开区：以智慧一张“网”高效运行一座城

　　“上东城5号楼，地下充电区，3号桩，温度异常，请立即核处！”“收到，马上去！”日前，在常州经开区城市运行指挥中心屏幕上，一条红色预警信息骤然弹出。几乎同时，处置指令已同步发送至社区网格员及物业人员手机终端。

　　几分钟后，小区物业经理李国芬和保安赶到现场。果然，一辆电动自行车充电器发烫。“幸好发现得早，再晚一点后果不堪设想。”她长舒一口气，迅速切断电源，蹲下身细致排查线路隐患。一场潜藏的火灾风险，就这样被掐灭在萌芽状态。从系统自动“感知”风险，到工作人员现场“处置”完毕，全程不足十分钟。

　　“以前全凭眼睛盯、双腿跑。”谈及过往的管理模式，李国芬的语气里满是感慨。她所在的潞城街道上东城小区，商住混杂、人员流动频繁，电动自行车进楼入户曾是顽疾，“保安24小时轮班巡查，脚步不停歇，可总有顾不过来的角落，隐患防不胜防。”

　　转机，来自城市运行“一网统管”城市治理体系的落地，通过这张城市治理智慧网，可汇聚各部门政务信息化系统，通过跨部门、跨层级的流程再造与协同，最终实现对突发事件的快速研判和部门间的高效联动。

　　如今，电梯有了“铁面门神”——阻车系统，电动车一推进去就报警。电动车充电区域更是配齐了红外测温与烟感探测设备。“就像多了无数双不休息的眼睛，实时接入‘一网统管’平台。”李国芬说，“现在风险‘主动报告’，我们处置更快，能腾出更多精力服务居民了。”

　　然而，技术终究不是万能的。“汇聚接入物联感知设备预警只是第一步，最终的核实、处置，终究要靠人来完成。”区数据局局长张军表示，“城市运行‘一网统管’平台的核心价值，是把隐藏在角落的风险‘亮出来’，把各环节的处置链路‘通起来’，为工作人员的判断和行动提供科学依据，实现城市治理态势全时感知，让城市治理更有方向、更有温度。”

　　常景轩