“小安”与旅客互动 莫静 摄
扬子晚报讯（记者 任国勇 通讯员 莫静） 2026年春运于昨天正式开启，南京铁路公安处全面启用智慧警务系统护航春运。
在南京南站、南京站等主要铁路枢纽，民警依托视频巡查系统、人脸识别闸机和大数据分析平台，对进出站客流进行实时监测和智能分析。针对无人机“黑飞”和违规航拍带来的铁路安全隐患，南京铁路公安处在重点车站配备便携式无人机侦测仪和反制设备。
为了更好地服务春运，警务机器人“小安”正式上岗，能够连续工作12小时以上，具备应急响应、信息查询、路线指引等多项功能。
在实际应用中，“小安”机器人展现了良好的服务能力。上午9时许，南京南站候车厅一位老年旅客因不熟悉自助检票流程而焦急求助，“小安”接到信号后立即前往协助，耐心指导操作流程。中午12时许，一位年轻妈妈抱着啼哭的婴儿寻找母婴室，因站区复杂而一时难寻，通过“小安”机器人咨询后迅速获得准确位置指引。