老人在中心体验外骨骼助行器
视频截图
上午九点半，苏州市姑苏区基层适老生活体验中心内，已陆续有老人和家属前来。
在300平方米的展馆里，居民陈华的目光锁定在一款外骨骼助行器上。“我母亲下肢无力，摔过几次跤，现在不敢让她单独走路。在网上看过类似产品，没想到你们这里有实物！”中心负责人孙永成帮她穿戴好设备，体验一下效果。当陈华得知这款售价1.8万元的“黑科技”装备可以每月450元的价格租赁时，当即签下两个月的租赁合同。
这一场景，如今在江苏各个适老体验中心并不鲜见。
2025年，江苏将基层适老生活体验中心建设纳入民生实事项目。截至目前，全省99个体验中心已实现县（市、区）全覆盖并投入运营。它们正打破传统产品陈列模式，通过打造沉浸式养老场景体验，让抽象的适老化改造方案变得直观可触，悄然改变着老年消费市场的生态。
沉浸体验，从“看得见”到“摸得着”
走进姑苏区体验中心，科技区、生活体验区、无障碍卫浴区等六大功能板块，完整还原了老年人从客厅休憩、卧室起居到厨房备餐、卫浴洗漱的日常动线。老人可以试坐电动轮椅，感受弹性地板的防摔性能，体验L形扶手的稳固支撑。“线上难销”“看得多、买得少”，是适老化产品销售的困局，如今，这种“真实场景”的搭建，成为破题关键。
“展馆落地基层，最大成效不是销量，而是原来很多产品线上卖不动，线下亲身体验后，销量就上来了。”孙永成坦言，中心自去年10月底运营以来，已促成7万元的销售和租赁合同。令他感触更深的是消费观念的变化：不仅有本地居民，还有泰州、无锡等外地顾客专程前来。
体验式消费，正有效撬动市场需求。数据显示，“十四五”以来，仅姑苏区实施家庭适老化改造已超9000户，自费金额超600万元。苏州凯捷盛健康科技服务公司今年承接的该区161户家庭改造项目，总费用67万元，其中国补30%，其余均为居民自付。“从‘要我改’到‘我要改’，主动咨询改造的家庭明显多了。”该公司负责人孙永成说。
国补杠杆，撬动“银发市场”
家住南京赛虹桥街道的兰奶奶听社区介绍，买拐杖、租轮椅，甚至看小毛小病，都能在新运营的雨花台区（玻纤院）适老化生活体验中心解决，她决定去看看究竟。兰奶奶退休后，身体一直不太好，看病去大医院排队感觉吃不消。家门口的这次改造，让她十分满意。
“升级版”新中心打造出功能完备的“健康服务综合体”：内科、全科、中医科、口腔科等诊室整齐排布，超声心电图、检验科等设施一应俱全；医联体专家定期坐诊，中医理疗、口腔治疗等特色服务随时可享；更专门设置阿尔茨海默病专区与适老生活体验中心，让服务精准对接特殊群体需求。
基层适老生活体验中心蓬勃兴起的背后，是省级层面政策的系统性支撑。面对超过2000万的老年人口，江苏2025年在适老化改造政策上做出调整：适老用品补贴目录从3大类28项，大幅扩容至7大类68项，覆盖从基础安全防护到智能监测看护的广泛需求。
政府补贴额度也有显著变化：2025年，最高补贴额从3000元跃升至1.5万元。“符合条件的家庭，可以撬动最高达5万元的消费，减轻了更多的经济负担。”雨花台区民政部门相关工作人员解释，此举更精准地支持必要性适老消费，同时激励市场自身活力的释放。
放眼全省，99个基层体验中心的亮相，标志着江苏在构建老年友好型社会的道路上，从侧重硬件改造，向营造消费生态、培育新兴产业链条延伸。当人工智能、机器人等科技与养老需求深度融合，这些中心将成为创新产品落地验证和需求反馈的重要枢纽。
新华日报·交汇点记者 唐悦