啥？全市区的共享单车都不借你？！

　　网友借车时收到“开锁失败”提示

　　准备骑行小遛共享电单车上班时，结果手机页面弹出一条消息：“您在使用过程中存在严重违规行为，您将禁止骑行杭州市内所有共享电单！”1月7日，杭州一名用户遭遇了以上一幕，令其忍不住吐槽的是，自己怎么就“严重违规”了？具体行为是什么？该如何去解决禁骑限制？这些问题都不知道找谁解答。

　　1月8日，接受记者采访时，小遛共享客服人员给出解释，该客户可能是使用其他品牌共享单车产生了违规行为，导致被限制借车。记者调查发现，共享单车一次违规多家品牌联合限制的情况确实已经在一些城市施行。

　　扬子晚报/紫牛新闻记者 郭一鹏

　　被认定“严重违规” 再想借车借不到了

　　1月7日，有网友在社交平台上发帖称，自己被禁止骑行杭州所有共享电单车！“有谁知道原因？问了客服，客服说是交警队要求封的；又问了交警，交警说不知道这个情况，我也没有违规，就是想知道解决方案却没有渠道。什么时候解冻，也说不出来！”该网友称，自己只想知道违规的原因，之后可以避免类似情况发生。

　　记者注意到，有其他用户也遭遇到这种情况，是交通违法被抓拍了，过了一段时间账号就恢复了。而上述发帖网友补充称，已经问过交警，自己很早以前闯过一次红灯，距离1月7日已经很长时间了。

　　1月8日，记者联系上发帖网友，她表示，现在官方还在处理中。“我每天就骑车上下班，怎么会有严重违规行为呢？顶多就是忘记戴头盔。”该网友称，因为每天要使用共享电单车，所以换了一个手机号重新注册，暂时解决了出行问题。

　　单车运营方：只要违规，系统就会有提示

　　1月8日，扬子晚报/紫牛新闻记者联系上了小遛共享，客服人员表示所谓的严重违规，就是检测到在杭州范围内使用所有共享单车品牌时出现过违规停放，像没有放在马路牙子上方、将车辆放在台阶下面等，或者是违反了交通法规，像闯红灯、没有戴头盔、逆行等。

　　“这名用户出现严重违规行为的具体详情我们这边无法得知，当时是系统自动通知的，因为杭州市区内有多家共享出行品牌，在其他家产生违规行为，系统也会有相关提示。”该客服人员称，据其所知，被禁止骑行杭州所有共享电单车不止该用户一例，但是目前只收到了余杭地区的这名用户反馈。

　　那么，产生多少起违规行为才会被封禁？解封又需要多少天？该客服人员称，违规使用小遛共享3次及以上才会封禁，第一次会有对话框提醒，第二次的话是再次提醒，三次及以上违规就会直接封禁，并且会告知封禁的具体时间。“余杭这名客户我们不知道封禁时间，因为系统没有给出，但从收到的反馈来看，不止一家，至于具体在哪些品牌方产生什么违规行为，我这边无法告知。”

　　多品牌联合实施限制骑行 不止杭州一城

　　记者调查发现，上述杭州网友的遭遇不是个案。

　　早在2023年就有网友反映，自己遭遇过两次封禁。“第一次被封解禁后我特别注意交通规则，红灯不闯，头盔也乖乖戴好，没想到又被封了，我实在是想不到有什么地方重大违规要封我！”

　　去年，有杭州网友在使用“青桔”时发现被封禁了。从其上传的图片中可以看到，封禁时间是2025年9月20日至2026年3月19日，同样是禁止骑行杭州市内所有共享单车及电单车。

　　记者在随后的调查中发现，类似封禁做法在其他城市也有施行，像湖北襄阳，从2025年12月1日起，对存在违规停放共享电单车等不文明行为的用户，多家品牌联合实施限制骑行措施。襄阳市城市客运交通协会共享电单车分会向媒体介绍，为加强行业自治，在城管部门指导下，青桔、美团、锂市民、哈啰、小遛5家在襄运营的共享电单车企业共同签署了《襄阳市互联网租赁自行车（含电动自行车）行业规范用户停放行为联合限制性公约（试行）》（简称《公约》）。自2025年12月1日起，对存在违规停放共享电单车等不文明行为的用户，将联合实施限制骑行措施。按照《公约》，不规范停放、恶意破坏、私自占用共享电单车及利用共享电单车实施违法犯罪的骑行者，将被联合限制骑行。每个月，协会都会通过比对后台数据来确定“骑行黑名单”。禁止骑行期限最短3天，最长为永久。