破除标签护民利 公积金服务守初心

　　近年来，相城分中心牢固树立以人民为中心的发展思想，始终秉持“为群众办实事、解难题”的服务理念，全心全意为职工排忧解难，近日，分中心高效解决了一名提取职工遇到的困难，生动诠释了“服务为民”的初心。职工秦某曾因不了解公积金政策，发生过违规提取行为，被纳入“灰名单”，此次他持真实拆迁材料申请提取，却因当日开具的发票信息暂无法联网核验而面临梗阻。

　　工作人员在了解秦某的情况后，秉持“不戴有色眼镜、不武断拒绝、体谅群众难处”的服务理念，并未简单驳回秦某的申请，而是主动思考解决方案。为核实材料真实性、加快业务办理进度，工作人员主动开车陪同秦某前往街道拆迁办财务科，与相关负责人当面核实材料的真实性。经确认，秦某所提交材料均为真实有效，工作人员第一时间留存核实证明，并启动快速办理流程，确保业务规范高效推进。

　　在大厅工作人员与使用科室的积极协调与高效办理下，秦某的公积金提取业务顺利完成并实时到账。对此，秦某深受感动，连连称赞窗口服务，并在离开时再三向工作人员道谢。此次事件不仅成功解决了群众的紧急资金需求，更以实际行动践行了公积金服务“为民办实事”的宗旨，擦亮了“公积金、惠万家”的服务品牌。下一步，相城分中心将再接再厉，坚守服务初心，为职工多办实事、解难事，让公积金服务更具温度、更显效能。

　　扬子晚报/紫牛新闻记者 张毕荣