从“规模扩张”到“价值深耕”的蜕变

　　2025年，江南农村商业银行钟楼支行立足本土、深耕民生，锚定金融提质增效和价值创造，以场景银行搭建为支点，以社区公益服务为纽带，以激发商户活力为引擎，将金融服务深度嵌入居民生活肌理，助力地方消费市场的“毛细血管”始终畅通充盈。

　　场景银行搭建打破了传统金融服务的时空壁垒，让金融服务从网点柜台走向生活一线。该支行摒弃“单点布局”思维，构建“银行+特色主体+多元场景”的联动生态，打造“一行一品一特色”的差异化服务标杆。聚焦萌宠服务赛道，携手超级彼得打造江南农村商业银行首家“3S”萌宠主题网点，并借势大庙弄萌宠市集、常州市首届宠物嘉年华活动，联动总行部门推出福利积分兑换宠好物、信用卡满减等专属优惠，开展直播、微沙龙等活动，让金融服务紧跟萌宠消费潮流。这种“细分领域、精准施策”的场景深耕，让金融服务从“被动等待”变为“主动融入”，实现了业务价值与民生价值的同频共振。

　　社区公益服务为价值创造注入温度，让金融品牌在惠民实践中扎根生长。该支行联动总行温情服务团队，将公益服务作为连接群众的桥梁，从金色新城“温情社区”特色试点，到辖内支行全面铺开，把金融服务及时送到群众家门口。

　　激发商户活力成为价值创造的重要载体，让金融“活水”拉动城市消费动能。紧抓夜间经济发展热潮，该支行构建“政银商协同+场景化服务”模式，实现从“服务商户”到“赋能生态”的升级。

　　从“规模扩张”到“价值深耕”，江南农村商业银行钟楼支行以场景为媒、以公益为桥、以经济为核，走出了一条扎根本土、服务民生的转型之路。 王卓成 邱国忠