深耕实体促增长，票证业务稳中提质

　　江南农商银行作为区域内较早实践“票证一体化”综合服务的地方法人银行，近年来业务呈现规模稳步增长、结构持续优化、创新有序推进的发展态势。

　　江南农商银行通过客户服务、差异化营销、产品创新三大维度的系统革新，基本形成了智能化、场景化、生态化的高质量发展新格局。

　　深化客户服务模式。在客户服务领域，该行践行“以客户为中心”的理念，充分发挥法人机构决策灵活的优势，建立了常态化的“总行—分支行”联系点服务与快速响应机制。加强差异化营销。该行对核心客户进行精准分层，对国家重点支持领域的企业实现资源倾斜与政策配套。

　　该行通过优化运营机制、强化政策响应与推进数字化转型三个维度，系统提升票证业务的市场竞争力与服务能力。

　　持续优化运营机制。该行深入推进“票证一体化”经营模式，打破部门壁垒，构建起前中后台协同的高效运作体系。大力推进数字化转型。该行积极推进票证业务的数字化建设，线上贴现产品“闪电贴”业务占比超过99%，实现了贴现业务的线上化、标准化处理，有效提升了服务效率与客户体验。

　　该行票据与国内信用证业务在复杂经营环境中保持稳健发展，主要经营指标位居同业前列，业务结构持续向小微、普惠领域倾斜，差异化竞争优势逐步巩固。

　　未来，该行将继续坚守服务实体的初心，在高质量发展的新格局上，不断精益求精，为区域经济发展贡献更为坚实的金融力量。

　　陈泽悠 岳丙寅 邱国忠