苏州吴中区光福镇：绘就社会治理新图景

　　在社会治理地探索实践中，苏州吴中区光福镇坚持党建引领求“实”、细致工作务“细”、长效机制重“常”，激活基层治理活力，破解治理难题，让治理成果真正惠及群众。

　　党建引领铸魂，夯实社会治理基础

　　党建引领是社会治理的“定盘星”，光福镇扎实推进“海棠红·幸福里”建设，让党建引领的“红色引擎”在基层治理中持续发力。

　　府巷村精准搭建“村党委-自然村党支部~网格员~志愿者”四级网格服务体系，以自然村为基本单位微小划分党支部15个，按照村民小组划分“海棠网格”7个，推动村庄治理单元全覆盖。在此基础上，组建由海棠先锋、志愿者、网格员等多元人才组成的“府品先锋”志愿服务队，定期提供村务代办、纠纷调解、政策宣讲、环境整治等50余项惠民服务，让党建实效体现在“事事有回应、件件有着落”的行动力中。

　　太湖渔港村组建“渔乡先锋”志愿服务队，吸纳党员、网格员、志愿者等，推出40余项精准化惠民服务。同时整合党群服务中心、日间照料中心等阵地资源，构建家门口的便民服务综合体，锚定村民“急难愁盼”深化基层治理，将党建引领的“软实力”转化为便民利民的“硬支撑”，让群众感受到实实在在的变化。

　　细微服务暖心，提升社会治理精度

　　社会治理藏在“微细节”里，光福镇将治理之“细”化形于分类施策、精准服务与末端发力的各环节。“以前小区管道漏水，找物业、找社区，往往跑了一圈还是不能解决问题，现在找网格员或拨打12345，很快就能有回应。”福瑞花园的王阿姨提起网格化治理满是认可。

　　光福镇通过科学划分网格，每个区域都有了“专属管家”。网格化治理变“被动响应”为“主动服务”，精准掌握网格内群众需求与民生难点。网格无小事，网格员始终将群众诉求作为头等大事，第一时间为群众排忧解难。挪走停在楼道、消防通道的电动车，拆除私拉电线，联系环卫清理乱倒的垃圾……正是通过解决这一件件看似微不足道的小事，得到了群众认可，让基层治理的神经末梢真正焕发出活力。

　　长效机制固本，激活社会治理效能

　　社会治理非一日之功，光福镇将“常”字贯穿于制度建设、机制运行与持续优化的全周期。“社情民意联系日”活动的常态化开展，成为倾听民声、回应诉求的重要载体。通过固定活动时间、拓宽意见收集渠道、规范诉求办理流程，让群众“诉求有门、反馈有应”，打破了以往“临时沟通”的局限。将零散民意转化为系统治理举措，对高频问题分类建档，推动相关部门联动施策；对突发诉求快速响应，确保急事急办、特事特办，真正把“群众无小事，枝叶总关情”的理念转化为实际行动。网格员们常态化开展主题宣传活动，面对面讲解燃气安全知识，提醒群众注意诈骗，耐心讲解常见骗局等，践行着“有事找网格员”的郑重承诺。

　　社会治理没有终点，只有连续不断的新起点。光福镇将继续扎根基层实际、深耕民生细节、坚守常态长效，让社会治理更有温度、服务更有精度、群众更幸福。

　　扬子晚报/紫牛新闻记者 顾秋萍