东城社区：十七年“起承转合”造就幸福家园

　　位于陆渡街道东城社区新建的党群服务中心，布局合理、装修简洁，尤其是完备的活动室和温馨的氛围，让人耳目一新的同时也不禁感叹，这个拥有十七年历史的老社区，正悄悄焕发出新活力。

　　起：以为民服务的赤诚胸怀汇聚共建家园的初心之力

　　2008年，伴随着太仓城市化东进步伐的铿锵号角，东城社区作为陆渡街道首批服务拆迁安置小区的新型社区应运而生。这个管理着来自陆渡街道多个村社区的拆迁安置农民和复杂的外来租户的社区，是如何一步步理顺社区管理模式、提升社区精细管理、服务社区多元主体的？拆迁安置，拆的是房，安置的是与原村归属感和认同感都割不断的居民。东城社区充分调动居民组长力量，成立了由11位来自多个村的热心居民组成的“城心志愿队”，由社区工作人员一起分组跑楼进院，在拉家常中了解各家各户的情况和想法，尤其是在离开土地转变生活方式后的一些问题和需求，针对性地为群众设置角色变换的缓冲区，例如宅前屋后设置文明菜园，让田间劳作一辈子的老人仍旧能够接接地气；设置文明晾晒区，规范晾晒农作物；开展各类职业培训，让女同胞们增加求职技能提升竞争力；设立“睦邻和事站”，协助解决邻里矛盾；提档东城会所管理，让有婚事嫁娶的居民能够享受物美价廉的农村会所服务。

　　承：以精益求精的持续动能搭建精细管理的跃升之路

　　在服务升级与社会治理的征程上，东城社区用十七年的坚守与创新，书写了从“便民惠民”到“多元共治”的生动篇章，每一个脚印都浸透着社区工作者的汗水和智慧。社区通过走访、茶话会、协商议事等形式，制定出了一份实时更新的《民生需求清单》，将居民的痛点难点作为社区的待办事项。社区实施了小区公共空间“微改造”工程，每一项改造都精准对接居民需求。老小区停车难一直是困扰居民的大问题，社区工作人员经过多次实地考察，广泛征求居民意见，最终决定在小区的闲置空地和道路两侧合理规划停车位。施工期间，工作人员全程监督，确保工程质量。改造完成后，新增的76个停车位有效缓解了停车难题，居民们再也不用为找不到停车位而焦虑不已。随着新能源汽车的普及，安装智能充电桩成为居民的迫切需求。社区积极与相关企业沟通协调，在小区内选址安装了智能充电桩。充电桩投入使用后，居民们充电方便又安全，大家纷纷称赞：“社区真是太贴心了，连我们开新能源汽车的需求都考虑到了。”

　　转：以与时俱进的服务意识构造老年友好的和谐氛围

　　东城社区的老年人口占总人口的30%，为提升为老服务品质，东城社区将工作重心转向了打造老年友好型社区建设，将此作为重点工作之一。“为了能够更全面地服务老龄人口，让每一位老年人都能在社区中感受到关爱和幸福，我们在此倾注了大量心血。”东城社区党总支书记朱蕴洁说。

　　在一次东城社区组织的“茶话会”上，居民老倪笑着说：“老小区住的老人比较多，室外健身器材用的也多，上次提了一下，很多健身器材老化了，不好用了，社区马上就和相关部门联系进行了维修更换，没几天崭新的健身器材就到位了，这种形式很好！”

　　街道为社区重点打造的多功能活动室则成了银发族的“幸福会客厅”，老人们在这里下棋、打牌、聊天，丰富了晚年生活。助餐服务更是受到了老人们的一致好评，社区每天都会为老年人供应营养均衡、口感适宜的热乎饭菜。工作人员还会根据老年人的口味和健康需求，不断调整菜单。有位陈爷爷，子女都在外地工作，平时吃饭很简单。自从有了助餐服务，他每天都能吃到可口的饭菜，他感动地说：“社区的助餐服务暖心又省心，让我感受到了家的温暖。”

　　因为老年人应对危险的反应较慢，社区除了经常普及防火知识、讲解各类案例外，还为每栋楼宇安装了智能烟感报警器，一旦发生火情，报警器会立即发出警报并通知社区工作人员和居民，为及时灭火争取了宝贵时间。高层住宅喷淋系统的安装更是筑牢了防火墙，让居民们住得安心。以“城” 心睦邻品牌为纽带，社区织就了一张全方位、多层次的为老服务网络。

　　日间照料中心的服务也在提档。健康监测区增配了血压计、血糖仪等常用医疗设备，每天都有专业的医护人员为老年人提供免费的健康监测服务。住在东城一园的刘奶奶，患有高血压，以前每周都要去医院测量血压，很不方便。自从日间照料中心开设了健康监测服务，她在家门口就能测量血压，还能得到医护人员的健康指导，她逢人就夸：“这个健康监测区真是太方便了，为我们老年人解决了大问题。”

　　合：以共治共享的健康生态推动全民参与的良好局面

　　东城社区700平方米的党群服务中心“新家”专设银龄乐活站，拾光手作坊、健康宣教区满足精神文化需求；同步打造“共富工坊”，开设手工编织、书画、摄影等特色课程，让银发群体老有所为；定期组织健康讲座和邻里茶话会，让老有所乐融入日常生活。

　　老人们也在主动参与到社区治理中，与社区来了一场“双向奔赴”。各小区墙面彩绘计划更让长者执笔绘就“社区艺术画廊”，实现老有所为的价值升华。在机制创新层面，“老友议事会”搭建银龄参政平台，老年骨干围绕充电桩选址、休闲座椅设置等议题献智出力；“文明积分”体系则激发银发志愿者投身环境治理，让“夕阳力量”成为社区治理生力军。从沙画课堂到江南丝竹队，从健康自管小组到反诈宣传队，长者们在这里重拾青春光彩，真正诠释了“老有颐养”的时代内涵。

　　东城社区不仅见证了太仓城乡面貌的巨大变迁，更承载着无数家庭从农村走向城市、从农民变身市民的城乡融合时代记忆，在十七年的时光里，一步步构筑起多元共生、和谐美好的社区生态。

　　扬子晚报/紫牛新闻记者 张毕荣