智能锁被外卖小哥用人脸识别打开？

　　近日，有网友在社交平台发帖称，家里的小米智能门锁被外卖员用人脸识别打开了。据网友描述：当晚点了外卖，外卖小哥送餐时，把外卖挂在网友家门把手上，结果门锁通过人脸识别，将外卖小哥认成网友本人，直接开门。当时网友正在床上刷题，发现后赶紧自拍留存证据，门打开后外卖小哥也满脸诧异。其门锁日志显示：22时22分外卖送达时出现了“硕硕的人脸近距离开锁”。

　　8月11日，紫牛新闻记者联系到发帖人严先生，他告诉记者，目前已经和小米客服反映了相关问题，生成了工单，随后会进行上门检测。严先生还告诉记者，这款门锁主打的就是3D结构光人脸。

　　记者查阅该款门锁在电商平台的商品页面时发现，关于“3D结构光人脸识别技术”，其详情页面已给出相应解释：不可见光斑投射人脸区域，抓取面部细节特征，精细绘制独一无二的人脸面谱，经深度运算匹配验证，走到门前无需接触，刷脸即可自动开锁。

　　8月11日下午，记者拨通小米客服电话反映了此事。工作人员回应称，像这种情况需要先安排售后师傅上门看一下，其次也会有专员去持续跟进。当被问及是否有其他用户反馈过类似问题时，该工作人员表示：“因为每个人接待的用户都是不一样的，就我个人来说是没有的。我这边做一个记录，然后由专业的客服人员去持续跟进一下，看能不能帮助用户解决问题。”随后，另一名专员回电称：会对相关情况进行具体记录，后续会反馈给相关部门确认。

　　扬子晚报/紫牛新闻记者 徐悦