苏州这家暖心寄存店成网红“打卡点”
日期:08-10
不少外国游客专门来此合影 张毕荣 摄
“苏州这家寄存行李的小店一天只要五元,免费赠送一瓶冰水,还能提供满满的情绪价值,真是太暖心了!”近日,苏州市姑苏区北寺塔附近一家不起眼的寄存小店走红网络,游客们纷纷在网络平台上发文推荐。有人特意绕路来寄存,有人晒出和店主的合影,甚至有希腊、芬兰的游客专程赶来打卡。这家名为“忆江南”的寄存店,57岁的店主刘连美12年来坚持只收5元寄存费,还推出了赠送冰镇矿泉水的“小惊喜”服务。
寄存店店主刘连美来自安徽阜阳,在苏州打拼30多年。“我开旅行社时,好多游客带着行李不方便,就放在我们家,免费寄存。”刘连美告诉记者,后来,寄存服务开始适当收取费用,全天只收费5元。这家寄存店“靠谱又实惠”的评价经过口口相传,老顾客带着新顾客不断上门,为刘连美的寄存店积累了良好的口碑。有游客凌晨5点来,他也热情开门服务。刘连美对记者说:“寄存店最早以他的名字命名,叫‘连美便利店’,现在叫‘忆江南’,更顺口,更好记。”
寄存店走红网络,源于一次偶然的机会。一位大学生游客因天热口渴,刘连美便随手递上了一瓶免费冰水。游客为表达感谢,主动提出在网上帮忙宣传。“没想到宣传效果这么好,大家看到后,都来我这里寄存行李。”刘连美笑着说,“游客见了我都叫我‘老刘’,我就是寄存店的‘自流量’!”
记者在现场看到,刘连美与妻子安艳经营的这家寄存店挤满了游客,夫妻二人里里外外忙碌着,却总能笑着回应每位游客的问询。他们一边细心地给行李挂上号码牌,一边把对应的号码牌交给顾客。刘连美很幽默,他常常神秘地对顾客说:“我送你一个小惊喜。”随后再递上一瓶冰镇矿泉水。他解释道:“直接说送水就没意思了,要拉高游客的期待值!”
有一次,有游客不慎落下一块价值5.8万元的手表,刘连美发现后,丝毫不敢怠慢,连夜在网络平台上发布认领帖,对着手表的细节仔细核对失主信息,直到第二天失主的朋友从无锡专程赶来取表,经多方确认无误后,刘连美才彻底放下心来。
如今的“忆江南”寄存店,日均有一两百件行李流转,遇上节假日高峰,一天的行李周转量甚至能突破500件。不大的店面,各式行李被整齐码放在货架与角落,每件行李都挂着一目了然的号码牌。刘连美开心地表示:“我将继续用心服务好每一个顾客。”
实习生 徐妍
扬子晚报/紫牛新闻记者 张毕荣