阿霞是2018年担任所在小区的团购“团长”的。这是南方传媒搞的一个项目,通过传媒公司的车辆组织一个物流公司,把农副产品带给各小区的居民。
阿霞1980年出生,广东梅州客家人。和江苏溧阳来深圳工作的老公结婚后,开过小店、麻将馆,做过微商,有不少经营经验。秉承了客家人的善良热情,做事干练,很快组建了小区的团购群,并发展到300多人。借助南方传媒物流的平台,把小区的团购搞得风生水起。
阿霞觉得,社区的团购输出的不仅是好的食品,更重要的是人情味,靠的是信任和真诚的沟通。团购群,人不在多,在精华。群里300多人,来自全国各地,经常下单的有100人,100人就是10桌,多少人啊!所以,食品的品质很重要,要精选,到货要仔细检查,不合格的坚决不收。一次团购来的泰国榴莲品质不行,她就直接退货了。
2019年,阿霞的第三个孩子出生。一边在家带孩子,一边当“团长”,每月有大几千元的收入,对她来说,这个“自由职业”,还是非常合适的工作。
2020年,疫情暴发。严重的时候,大家被圈在家里,身为团长的阿霞肩负着小区餐品供应的重任。好友发信息相劝:“你就别干了,孩子又小,万一传染上‘新冠’,赚多少钱都划不来。”阿霞回信:“臣妾做不到,最困难的时候,必须往前走,不能辜负姐妹们的信任,使命所在。”南方优品公司三天送一次菜,阿霞把菜分好,几个邻居帮忙,送到一家家的门口。
几年来,阿霞多次获得物流公司的销售“优秀奖”,被评为“五星团长”。
我是在去福建龙岩旅游的动车上认识阿霞的。恰好与带着孩子回溧阳探亲的阿霞坐同一排。问起当这个“团长”的酸甜苦辣,阿霞笑笑:甜比苦多。“团长”最大的收益不是钱,而是邻居的信任,有一种被需要的价值感。她说,十几个邻居把家里钥匙或者门锁的密码给了她。一次,一个邻居全家急急忙忙开车回江西老家,途中电话给阿霞,说手表和钻戒忘带了,请她到她家,取出来寄过去。还有一个单亲母亲,带个孩子,发高烧卧床不起。阿霞得知后,带了菜、肉来到她家,帮助煲粥,打理家务。
“也有闹矛盾的故事。”阿霞笑着说。“疫情被关在家里,小孩子闹腾得厉害,楼下的一个邻居不高兴了,在群里提了意见。我也不冷静,怼了几句,说才晚上7点半,和孩子较什么真?两人都很不愉快。后来一天上午,发现她家厨房向外冒白烟,急忙发信息告知她。邻居急坏了,说早晨炖了汤,赶着上班忘关火了!我说你不要急,我立刻和物业联系,先把煤气总闸关掉。她后来不仅积极参加团购,大家还成了好朋友。”
阿霞说她的人生感悟,就是要学会逆向思维,凡事从反面分析。她从小因为父母离异,没有母爱,8岁时一段“误食老鼠药”的插曲差点丢了性命。后来和爷爷奶奶生活,反而得到伯伯、伯母、姑姑、叔叔、婶婶更多人的关爱,也使她从小养成与人为善、乐于助人的品性。她说“五星团长”的高招,是在“客情”的感情上下功夫,人情味浓,生意就兴旺。
阿霞三个孩子,老大男孩,“生态农业”专业的大学生;老二五年级,优秀班干部、舞蹈队员。最小的女儿五岁,火车上上厕所,阿霞说:“自己去,对叔叔阿姨要有礼貌噢。”她对孩子要求,相貌可以平常,工作可以一般,但为人一定要善良。
[南京]韩今