周先生收到的短信
河北市民周先生去年在“还呗”APP借款，今年6月3日到期后未还款，此后十多天，持续收到侮辱短信“狂轰滥炸”。周先生表示，自己在“还呗”APP上借款，借款时留了三名联系人电话，他们均收到了短信和电话，“还呗”催款的时间与他收到恶毒短信的时间接近，因此他认为此事是“还呗”所为。
紫牛新闻记者联系“还呗”客服，对方先表示：“建议联系欠款本人，处理一下欠款”，随后又表示：“经核实短信不是我们这边发的，我们这边的短信开头会写明‘还呗’。”
扬子晚报/紫牛新闻记者 张冰晶
逾期未还款收到恶毒短信
“我是某某某，这是我的电话，我在外面到处欠赖账，求各位亲友帮我一下……”近日，周先生手机上收到很多类似这样的侮辱短信，让他不胜其扰。他向记者展示了手机短信页面，近几日，他每隔两个小时都能收到这样的短信，内容各异。“我数了一下大概收到100条了！”周先生说，这一切，都和自己去年在一个名叫“还呗”的APP上的借款有关。
“因为经常在手机端看到广告，我去年下载了一个他们的APP，当时上传了身份证，简单地填写了收入情况和三名紧急联系人的电话联系方式，很快就借到了第一笔钱。”周先生表示，去年他借了39600元，分12期偿还。此前他一直按时偿还，也和平台相安无事。今年5月，他又借了29200元，分12期偿还。
今年6月3日，周先生借的第一笔款项的第10期没有按时还上，“6月5日当天我参加了一个技能考试，全天都在考试，晚上看手机发现有三四十个未接来电，由于对方是虚拟号，打过去也没人接。”周先生说，此后他开始收到侮辱短信，短信来自好几个虚拟号码，分别是湖北武汉、上海、福建福州、福建厦门等地。
“后来我发现，我借款时写的紧急联系人也受到了骚扰，有的接到了电话，有的收到了侮辱短信。”周先生说，这些短信充满了对其家人的辱骂和诅咒，因此他将此事投诉至消费保平台，希望能曝光“还呗”APP的“暴力催收”问题。
“还呗”客服否认发短信
企查查显示，“还呗”APP所属公司为上海数禾信息科技有限公司，成立于2015年。该企业在上海市经济和信息化委员会公布的2021年度上海市“专精特新”企业名单中。
紫牛新闻记者注册了“还呗”平台的账号，向人工客服询问短信催收的事情。记者表示朋友欠了钱逾期未还，但收到了不少催收短信，客服回应“建议您联系欠款本人处理一下欠款。”
记者询问带有侮辱性词汇的短信是否来自“还呗”公司，并提供了电话与短信截图，对方表示经过核实，这些短信不是“还呗”公司发的，同时表示自家公司发的催收短信开头会有“还呗”两个字。
紫牛新闻记者再次查看周先生收到的短信，发现在众多催收短信中确实夹杂了几条开头是“还呗”字样的短信，主要是逾期时间的提示，但6月16日有一条写道：“我司怀疑你公然拒绝业务，现在严重怀疑你可能以不正当理由骗取金融公司贷款，可能由合法第三方公司接手全款催收，届时可能加强催收力度。”
记者询问“还呗”客服公司是否有第三方催款公司合作，对方表示逾期一般都是自己公司联系。
经记者提醒，周先生回看收到的短信，写有“还呗”字样的短信，发送地址均是“上海”，其他短信地址分别来自多地。
“我之前接到‘还呗’公司电话，我质问他们为什么给我发这些侮辱人的短信，他们表示这些短信不是他们发的，我说那请你们证明短信不是你们发的，否则我就要追究你们的法律责任。”周先生说，自己在“还呗”平台留了三名紧急联系人的电话，即使短信不是“还呗”发的，信息也是他们泄露的，也应承担责任。“自从不断收到短信，我就没有继续还款了，因为我必须搞清楚，这些短信是哪里来的，我认为他们侵权了！”周先生说。
6月18日中午，紫牛新闻记者注册完“还呗”APP账号不久，接连接到了两个来自平台客服的电话，目的都是推销平台的小额贷款。当记者问起若欠款会以何种方式催款时，对方表示会发短信和打电话。记者询问是否会遇到带有侮辱性词汇的短信催收，对方表示自己公司是正规的，不会进行此举。
律师解读：到底发没发短信？需“还呗”公司自证
那么此事件中，“还呗”公司有没有侵害周先生的权益？紫牛新闻记者咨询了浙江铁券律师事务所高级合伙人张永辉律师。
张律师认为，周先生遭遇的侮辱短信催收已明显突破法律底线，涉及名誉权侵害、隐私泄露及暴力催收等多重问题。短信内容已远超合理催收范畴，涉嫌违反《治安管理处罚法》第42条：多次发送侮辱信息干扰他人生活，最高可处10日拘留+500元罚款；《刑法》第246条：若短信传播范围广（如群发亲友），可能构成侮辱罪，最高可判3年有期徒刑；《民法典》第1024条：侵犯名誉权，需承担赔礼道歉、精神损害赔偿等民事责任。
该事件中，虽然“还呗”平台否认发送短信，但不能仅以“短信开头无平台标识”免除其责任。若催收外包，则平台需对第三方机构行为负责。
此事需要谁来举证？张律师认为，周先生的初步举证已提供短信截图、骚扰对象清单，证明侵权事实存在，已完成初步举证责任。平台需自证未实施或授意催收：提供催收外包合同、第三方资质证明、催收记录（如录音、系统日志）；还需证明信息未泄露：提交借款人信息加密存储及访问日志等证据。若平台拒不提供或证据不足，法院可推定其过错。
周先生因为收到侮辱短信，不再还款的行为受法律保护吗？张律师认为，周先生暂停还款的行为存在法律风险，虽情感上可理解，但法律上不提倡以侵权为由单方中止还款，债务关系仍有效：借款合同与侵权属不同法律关系，暂停还款将产生逾期利息，并可能影响征信；建议合法对抗：周先生可提存还款至公证处，或起诉时主张债务抵销精神赔偿，但需法院支持。
据悉，2024年某地法院曾判决类似案件催收方赔偿精神损失费2万元和公开道歉。建议周先生委托律师发函警示平台，并同步启动行政投诉与诉讼，以最大化保护权利。