常州经开区：“你”呼“我”应，“好物业”服务“好生活”

　　在常州经开区河苑新村斑驳的香樟树下，居民黄珍秀看着物业师傅麻利地整修落水管，转身对记者感慨：“从前这些事得自己张罗，现在连上海亲戚都夸我们小区大变样。”这番改变，源自常州经开区好房子、好小区、好物业民生工程的持续推进——全区87个商住小区物业正经历着一场静水深流的变革。

　　人才是城市发展的第一资源，而如何吸引并留住人才，则是每个城市必须面对的重大课题。在常州经开区，东方·青年人才社区以其独特的“酒店式”物业管理模式和贴心周到的服务，成为青年人才安居乐业的理想之地，也为城市与青年“双向奔赴”提供了生动样本。

　　东方·青年人才社区位于潞城街道五一路与山水路交会处，于2022年6月正式投入运营。社区一期建筑面积达5.4万平方米，包含4栋宿舍式职工公寓、1栋酒店式精英公寓以及1栋配套商业楼。常州市宜诚悦智慧物业服务有限公司是东方·青年人才社区的物业服务提供者。公司秉承“务于诚、悦于心”的服务宗旨，依托“酒店式”物业管理模式，推行“6S”管理法，通过亲情服务、零干扰服务、一企一档定制服务等创新举措，全面提升服务标准化和精细化水平。

　　坚持“满意是第一标准”追求，物业项目部根据青年人线上交流的习惯，充分发挥楼栋业主微信群的优势，线上报修、线上订餐、线上公示、线上宣贯、线上参与，不仅有效提升了服务的效率和品质，还充分调动起业主参与社区治理的热情，这个创举受到全体业主的一致好评。宜诚悦物业积极推动党建工作与业务工作的深度融合，成立党小组，以东方·青年人才社区为主阵地，打造“青年先锋”党建品牌。通过开展志愿服务、公益活动等形式，让党建引领下的“红色物业”在基层社区焕发出勃勃生机。自运营以来，已累计服务青年人才1.3万余人次，入住业主平均满意度超过98%。

　　常景轩