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2026-04-11
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当前报纸名称:扬子晚报

AI培训网课退费纠纷频发

日期:04-22
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版面:第A09版:文娱/乐动       上一篇    下一篇

  AI技术日新月异,AI培训课程的割韭菜套路也跟着“与时俱进”了,近日,多名消费者付费购买AI变现直播课后发现收益达不到商家宣传的效果,买课容易,但想要退费却被层层推诿的遭遇引发热议。

  人工智能在这些培训课程中变成了万能的存在,绘画、写作、短视频引流、短剧制作、影视剧制作、直播间带货等领域通过AI都能“镀金”,分分钟实现快速变现,低投入高回报的营销话术说动了不少人,也让不少人陷入了退费维权纠纷当中。

  在投诉平台一搜索,这样的例子真不少见,一位投诉的消费者说,自己购买了某培训机构AI绘画的4980元的课程,宣传说有优质服务、雄厚实力,用于副业可以增加收入,实际上老师就提供个情绪价值,“直播课里全都是卖课,AI发展迅速录播课程不更新,学不到什么有用的,所谓的接单就是一个月三四个单子,每个单子20元,基本是耍学员玩。”商家虚假宣传、推诿退款的更是数不胜数,“报名深圳某公司AI变现网课,对方虚假夸大赚钱如何迅速,本人被诱导消费后上了几天课程,发现与最初宣传不一致,要求退费,对方承诺停止课程会退一部分费用,现在一拖再拖不兑现。”

  记者发现并非所有商家采用的都是明晃晃地用“快速变现”这样显而易见的宣传套路来引导消费者买课,部分提供AI培训课程的商家潜伏在社交平台中打起了暗广,比如有网友发帖分享AI制作的视频,大赞现在技术发展得真快,评论区中几个账号问这是怎么做的,看起来大家都非常感兴趣,发帖人则回复“私”,私信一问给出的报名途径果不其然是培训机构。在各社交平台上,AI培训教程退费也成了热门话题,大量网友分享了自己的踩坑经历,一些维权成功的消费者也发布了经验帖。

  万变不离其宗,在AI技术还没有普及的时候有“宝妈兼职”“业余刷单”“零成本跟着大V学起号”等付费网络培训课程,AI技术普及后也不过是加上了AI的名头,“新时代再不用AI就落伍了”“学会AI走在别人前面”“2025新阶段你还不会用AI吗?”新技术的到来带来了新的机遇和挑战,也给人们带来了新的焦虑,AI培训市场被快速点燃一方面是基于人们想要追赶技术和时代的渴望及想要赚快钱的投机心理,另一方面也是切中了职场人士、求职者在面对企业数智化转型时的焦虑,想要发展副业、提升业务技能、增加求职技能筹码等原因都成为了无数消费者投身AI培训机构的理由。如果是正经的AI技能培训课程,花了钱能够学有所得也不错,但目前AI培训市场鱼龙混杂,挂羊头卖狗肉的不在少数,课程乱码、版本落后、老师资质不明、课程升级“套娃”等问题屡见不鲜,还有消费者表示自己购买的DeepSeek教程把此前售卖的ChatGPT教程一键替换了名称,实际上根本不能使用。

  维权成本高、维权周期漫长、举证责任分配失衡等问题造成了消费者被AI培训课程套路后无力招架,直播平台、短视频平台、社交媒体不应该成为虚假培训宣传的温床,平台对引流暗广、入驻机构资质的动态核验有待加强,乱成一锅粥的AI培训课程问题出现在公众视野至少有近一年的时间了,亟待规范化的管理办法进行约束,对消费者而言,别做赚快钱的“白日梦”也需谨记于心。

  扬子晚报/紫牛新闻记者 沈昭