吴中高新区“换位跑一次”：精准服务解难题，智改数转赋新能

　　良好的营商环境是经济发展的基石，吴中高新区牢牢把握高质量发展任务，将“换位跑一次”作为优化营商环境、改进工作作风的有力抓手，动员高新区上下把“用户思维、客户体验”理念融入政务服务全链条，打造“有尺度、有速度、有温度”的政务服务体系。

　　深入一线察实情，精准把脉企业需求

　　连日来，吴中高新区主动开展“换位跑一次”实践活动，班子领导以企业视角沉浸式体验办事流程。

　　在走访辖区企业丹鸟机电（苏州）有限公司时，该企业负责人坦言：“传统生产模式已难以适应市场需求，但智能化改造的技术门槛和资金压力让我们望而却步。我们亟须了解如何通过人工智能在生产与管理环节中的应用来降低成本并提升效率。”这番心声引起走访组的重视，通过后续对多家制造企业的深度调研，发现辖区不少企业存在智改数转认知不足、路径不清、资源匮乏等共性问题。

　　聚焦痛点解难题，量身定制专题培训

　　针对企业转型焦虑，吴中高新区迅速组建由产发局牵头，联动中国信息通信研究院等数字化转型服务商的“智改数转”服务小组，举办高新学堂·数字化赋能制造业主题讲座。

　　培训设置“政策解读+交流研讨+场景体验”三大模块，培训现场，既有企业技术总监关于智能化改造的经验分享，从智能制造场景分层管理到车间具体改造案例，详细介绍了制造业数字化转型过程中的痛点难点；又有工信等部门的政策辅导，对智能工厂梯度培育行动背景配套奖补政策与建设路径进行了详细分析；还有服务数字化转型的企业从基础设备智能化、业务层数字化到产业链协同的全过程系统梳理了制造业企业数字化转型的驱动因素、主要路径及关键做法；更是组织企业代表参观斯莱克智能模具制造公司，深入了解智能化生产线与数字化管理平台的创新应用。参会企业负责人会后感慨：“这场培训就像及时雨，既厘清了奖补政策申报流程，又找到了适合我们的设备上云方案。”

　　政企联动见实效，服务升级永不止步

　　培训会后，吴中高新区陆续接到辖区多家企业关于智改数转星级上云、智能制造车间、智能制造工厂等方面的政策咨询电话。“寒山闻钟”论坛上还涌现出参会企业留言：“昨天我们作为企业代表在木渎参加了数字化赋能制造业的活动，看了很多好的企业、好的做法，这样的实战型培训能否定期举办？”企业的呼声就是行动的号角，目前高新区已开通智改数转服务直通车，计划每季度依托“高新学堂”开展细分行业专场活动，让精准服务成为优化营商环境的常态。

　　“高新学堂”是吴中高新区年轻干部教育培训和企业家交流分享的平台，致力于通过系统性、全方位的理论学习和新知识、新技能的专业培训，努力打造政治素质高、专业能力强、担当精神足的干部和企业家队伍。高新学堂以“高”“新”为落脚点，聚焦前沿科技，瞄准行业动态，从多元视角共同探讨机遇与挑战，通过搭建产业链、人才链、资源链互通共荣的新平台，形成“三链协同”生态体系，为企业赋能、为产业增效、为人才助力，为建设更高品质“产城人深度融合发展新高地”提供强有力的支撑。

　　扬子晚报/紫牛新闻记者 顾秋萍