业主反映单元楼门口的台阶坡度过陡
近日，南京怡华大厦业主何女士向“紫牛问政”平台反映，单元楼门口连接安全通道的台阶坡度过陡，家中即将入住的老人依靠轮椅进出较为不便，希望相关部门能对台阶处的坡道进行改造，方便家中老人乘坐轮椅出行。
扬子晚报/紫牛新闻记者 薛玲 文/摄
住户投诉： 通道影响轮椅进出
接到何女士的电话后，记者前往怡华大厦进行探访。由于落差的原因，怡华大厦与外围道路牌楼巷由一段坡道连接，从坡道拐入大厦也有两级台阶，何女士反映的台阶坡度过陡问题，正是两级台阶中间的坡道。
记者获悉，怡华大厦是一个已建成近30年的老小区。何女士介绍，自己是2022年3月买的房子，“买房的时候我就向物业反映过，他们说会考虑整改，到现在三年时间了，一直没有解决。”
物业人员承诺：在业主进出时搭把手
怡华大厦目前的物业公司是银城物业。采访中，一位物业工作人员表示对于何女士反映的情况知情。“但是她提出的改造方案并不可行。”这位物业工作人员告诉记者，小坡道一头连接的是个架空的连廊，另一头则是大坡道，无论哪一端都没有改造的空间。同时物业人员承诺，保安会在何女士家人进出时“搭把手”，方便何女士家人出行。
何女士随后提出，在小坡道下方的西侧还有一个11级台阶的出入口，这块区域可以改建升降平台。
相关部门：可申请家庭无障碍改造
记者获悉，今年正式施行的《南京市无障碍设施管理办法》中规定， 对既有居住建筑、居住区、公共建筑、公共场所、交通运输设施、城乡道路等，按照部门职责制定分区、分期的无障碍改造计划并实施。老旧小区改造等城市更新项目应当同步进行无障碍设施改造。对确实不具备无障碍改造条件的既有居住建筑、居住区、公共建筑、公共场所、交通运输设施、城乡道路等，建设主管部门应当组织无障碍环境建设专家进行专项调研核查，采取必要的替代性措施并实施管理，核查结果可以在施工图审查时予以参考。
据悉，鼓楼区残联3月26日下午已组织残疾人无障碍督导队赴现场进行实地查看。3月27日下午，南京市残联工作人员主动联系了何女士，向其介绍残联近期组织实地督导和沟通无障碍主管部门的具体情况。
鼓楼区残联工作人员表示，他们也可为何女士提供供轮椅进出的辅助设施，在何女士家人入住后，还可申请残疾人家庭无障碍改造或适老化改造。