扬子晚报紫牛新闻记者查询发现，2月15日，福建泉州网名为“Wong好好没吃饱”的女士发布《紧急寻人，为母寻真相》视频，称其母亲2月13日周四15点05分至17点30分，乘坐川航3U6979航班从达州金垭飞往泉州途中，突发意外离世，恳求知情人告知真相。
该女士称，13日按照原定飞机落地时间为妈妈接机，没想到最后等到的是一具冷冰冰的躯体。她说，“客舱内没有监控，所在现在完全不知道在去世前飞机上到底发生了什么……如果您或者您的亲朋好友刚好乘坐同一班飞机，并且目击了相关事件，我们非常希望您能与我们取得联系。我们只想了解妈妈身亡的真实情况……还原事件真相！”该女士称，“妈妈前一天晚上还在视频中跟我说宝贝我明天就回家了……作为子女，我无法接受母亲不明不白身亡……”
据该女士向媒体透露，四川航空公司相关人士告诉她，其母亲停止心跳后被送往医院抢救了1小时左右，最后医院说是猝死。她同时还称，母亲今年61岁，有高血压，但近两年没有严重疾病，平时还爱跳广场舞。
扬子晚报紫牛新闻记者搜索发现，在“Wong好好没吃饱”发布求助视频后，其下有770多条留言。记者翻阅留言发现，有网友称其留言被作者删除。此外，另有网友截下疑似目击者留言的图片。
记者看到，留言者网名为“黑色幽默”，自称为同航班的乘客，并简略陈述了事发经过。其内容为：“我就在那架飞机上，她先是不舒服去了卫生间后，又回到座位。靠着B座的乘客肩膀睡过去了，后面的乘客喊不醒她，才叫了乘务员。乘务员过去第一时间也试图叫醒她，结果没反应。后摸了脉搏，有但是不明显。乘务员第一时间先给她输氧，一分钟后没有脉搏了。乘务员又急忙给她做了CPR，没效果，落地那会儿就已经去世了。”
结合该女士曾称川航告知她，“其母因上飞机前曾去卫生间呕吐过一次，飞行过程中空乘人员有3次询问其身体情况，都没有发现异样，第4次询问时发现母亲昏迷，那时候距离降落还有约半小时。”两者表述均为去过卫生间，但时间却分别为上飞机的前后。不过，相同的却是该女士母亲身体疑似已表现出不舒服状态。扬子晚报紫牛新闻记者试图联系网友“黑色幽默”，但未获得回应。
发布视频的该女士接受媒体采访时称，在其母亲意外离世后，川航曾和她联系过，表示他们的处理方式和流程都是合理规范的。
2月16日，四川航空对此事进行了回应。回应称，2月13日3U6979达州金垭至泉州晋江航班，乘务人员发现坐在40C的乘客(女性，61岁)无应答。乘务组广播寻找医生，但客舱乘客中没有医务人员；同步按程序为旅客吸氧并实施心肺复苏。飞机于11分钟后落地晋江机场，地面急救人员上机接替乘务组进行急救处置。15分钟后，急救人员用担架将该乘客抬下飞机。公司委托地面人员陪同送医救治，协同家属及公安部门，配合做好后续事宜。
扬子晚报/紫牛新闻记者 梅建明