2月8日，2025年春节假期江苏省消保委消费维权舆情分析报告发布。春节期间江苏省内消费维权情况总体平稳，消费者满意度和体验感不断提升。但一些涉及价格争议、虚假宣传、服务不到位等问题引发的不愉快仍然不容忽视。全省消费维权舆情主要涉及旅游、娱乐、出行、购物四大领域：一是景区旅游体验感不佳；二是春节档电影票价问题突出；三是年夜饭价格飙升引争议；四是购买烟花爆竹产生纠纷。此外，还有新能源车高速充电难、黄金价格上涨等热点引起较多关注。
通讯员 苏消萱 扬子晚报/紫牛新闻记者 马燕
等两个小时烟花秀却取消
旅游方面的吐槽主要体现在：一是部分景区人流量大，排队时间长；二是部分景区的宣传视频与游客实际看到的大相径庭，消费者吐槽虚假宣传、货不对板；三是景区运力不足。
消费者李女士投诉称其购买了2025年1月29日徐州某景区的门票，该景区宣传晚上九点十五分有烟花秀，消费者入园后在户外等了近两个小时，被告知烟花秀取消。消费者认为景区宣传晚上有烟花秀，却没有提前通知游客烟花秀取消的情况，属于虚假宣传，要求退赔费用。
消保委建议商家或平台在节假日期间，更应做到诚信经营；景区管理部门也应提前谋划，提前预测游客流量，合理安排接待容量，及时发布限流信息，引导游客错峰出行。
春节档电影票价引发吐槽
2025年春节档电影市场迎来火爆开局。但过高的票价也引发不少消费者吐槽，尤其是关于县城电影票的价格比大城市贵的吐槽最为突出。平台购票价格与实际票面价格不符、影院卖无座票、影院强制购买3D眼镜、观影过程中黑屏等问题也引发消费者不满。
消费者张先生称其于2025年1月30日在常州某电影院看电影。下午一点半开始的电影，完结时间为三点半，但三点十五影厅开灯导致后面的内容全看不见，事后消费者找工作人员处理，工作人员态度恶劣，遂投诉至常州市金坛区消保委。
消保委表示，影院和发行方应合理定价、提升观影体验，以满足观众的多样化需求。有关部门可通过制定电影票价的合理指导价或价格区间来进行规范。积极引导行业自律。同时，观众也应保持理性消费观念。
年夜饭价格飙升引争议
消费者反映，年夜饭的价格相较于平时明显偏高，有的餐厅甚至涨价数倍。价格与所提供的菜品和服务质量不成正比，在就餐选择上也存在诸多限制。
消费者狄女士于2025年2月1日向邗江区景区消费者协会投诉称，其在扬州某餐厅吃饭，结账时发现店家收取了15%的服务费。消费者认为其进店后商家并未明确告知需要收取服务费，店内也没有任何标识，且服务费比例较高，要求退款。
消保委建议餐饮企业依据食材及服务成本合理定价；保证食材品质与新鲜度，严格把控食材采购源头；尊重消费者自主选择权，应提供多样化的点餐选择。同时，消费者也需要理性看待价格问题，根据自己的需求和预算做出明智的选择。
平台买烟花遇骗局
江苏一网友发文称，通过某社交平台帖子有人分享网上买烟花便宜，私戳询问，对方分享微信号二维码和下单扫码二维码。扫码下单的店铺名称叫某百货店，头像是烟花，商家电话IP显示是湖南长沙，店铺显示是沈阳。微信支付近300元，显示已发货，但时隔一周还没收到货，该网友意识到被骗。
消保委称，烟花爆竹产品系国家特许经营的危险物品，严禁通过网络平台进行销售，被明确列为禁止寄递物品。平台对于违规售卖烟花的商家应进行严格整治。