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春运启动，高速公路车流量开始增多。常州市民叶先生向扬子晚报紫牛问政栏目反映，常州凌家塘附近的高速收费站在上下班时间特别拥堵，希望收费站能在该时段增加人工发卡，减少自助取卡浪费的时间，以便解决拥堵问题。
叶先生表示，常州凌家塘附近的高速收费站，由于靠近凌家塘农副产品批发市场，很多大货车都从这里上高速。该收费站一共三条通道，其中两条ETC通道，一条自助取卡通道。他每次下班经过这里，通过一公里的匝道都要开半个小时。希望管理方能加强疏导，解决拥堵问题。
常州市高速公路管理有限公司的工作人员回应称，叶先生所反映的邹区收费站邻近凌家塘，入口车辆货车占比较高，由于国家要求高速公路入口拒超管理，货车较之客车整体通行时间要长，加之春运期间，入口流量增长明显，故高峰时段邹区收费站入口会出现排队现象。
针对以上情况，邹区收费站将通过安排人员加强入口疏导、增设手持终端、大流量时段安排专人值守ETC/自助车道等方式，提升入口通行能力。为改善通行环境，常州市高速公路管理有限公司也计划于今年对邹区收费站入口进行车道扩建，目前已经进入施工图设计阶段，计划年内完成建设并投入使用。
常州市高速公路管理有限公司的工作人员表示，市民们后续有其他意见建议，可通过0519-81087886联系。
扬子晚报/紫牛新闻记者 马奔