外卖“抢单外挂”灰产暗涌，该如何治理？

　　点外卖，如今已经是我们的生活当中很“日常”的一件事了，你是否遇到过这种情况：下单之后，外卖平台显示骑手已经接单，但没过一会儿订单又被取消了，是骑手遇到了突发状况，还是抢了太多单来不及送了呢？

　　近日，“外卖抢单软件”成为关注热点，有报道称，外卖骑手只要花200元购买软件就能“开挂”抢单。这种软件是怎样实现抢单的？外卖抢单背后的黑灰产业链又该如何治理？

　　商家称使用软件能“秒单”

　　对很多骑手来说，“外卖抢单软件”已不是新鲜事物。江西吉安峡江的外卖小哥刘师（化名）告诉记者，他和身边的骑手们都听说过这种抢单软件。

　　“要干一段时间才知道，那个软件可以‘秒单’，我们人的手速哪有那么快。”刘师所说的“秒单”，指的是商家宣称使用了这种抢单软件后，可以实现以毫秒级别的速度自动刷新、自动抢单。刘师给记者展示了几张软件截图，配送距离、单价、是否接受顺路单等各种参数都可根据需求进行设置。

　　根据刷新速度，此类抢单工具价格从几元到几百元不等。有商家介绍，他们销售的产品，普通款1秒刷新1次、升级款1秒刷新6次，而最高配置1秒可以刷新50次，使用之后，单子多到接不完。这些产品中，既有一次性付费永久使用的，也有安装软件之后需按月付费的产品。

　　在某二手交易平台，记者联系到了江苏一个销售外卖抢单设备的商家，他称自己也跑外卖，手头各种外挂工具都有，如果是购买软件，直接共享屏幕，手把手包安装。

　　骑手写程序，团伙达200人

　　对于其他骑手来说，使用了这类外挂工具直接影响了抢单的公平性。外卖小哥刘师说，特别是单少人多的情况下，活儿更不好干。另一位外卖骑手陶师傅还担心，随意安装这类插件是否会导致手机信息泄露。

　　近日，浙江绍兴新昌警方对外披露了一起相关案件，梳理出一个涉及200人、9个链条的犯罪团伙。

　　据绍兴市新昌县公安局反诈中心中队长周崯介绍，2023年11月，社区民警在做日常反诈宣传时碰到了一群骑手，他们说最近抢不到单，他们的群里有人使用了一款外挂插件。警方发现，涉案插件能够对多个函数进行劫持并修改其功能，简单来说就是通过改变外卖软件的刷新逻辑，从而实现自动化抢单，“因为平时抢单需要二次确认，使用了这个插件之后，它会自动帮你点，而且保证实时刷新。”

　　周崯说，主要开发者卢某某以前也是骑手，他自己写了这个程序作为插件，专门负责编写和开发。另外一部分人就负责破解，还有一部分人负责销售。据悉，主犯已判有期徒刑3年2个月，并处罚金18万元，收缴犯罪所得17万元。

　　或涉非法侵入计算机信息系统罪

　　IT与知识产权法律专家赵占领表示，对于外挂软件的使用者，主要涉及有可能违反和平台之间的相关协议的约定，平台依据平台规则以及协议的约定，对外卖骑手进行相应的处罚，通常就是封号等处罚。

　　关于外挂软件的研发和销售者是否违法的问题，主要还是看外挂软件的技术原理是怎样的。赵占领表示，有些是简单的外挂，模拟鼠标的操作，不需要修改客户端软件，也不需要非法侵入服务器。但是也有一些就是非法侵入，破坏里面的数据，侵入系统，这种情况下就涉及刑事犯罪——非法侵入计算机信息系统罪。据中国之声