“海棠红·幸福里”系列创新实践，展现城市社区治理新风貌

　　今年以来，虎丘街道通过推动社区治理现代化，绘就一幅幅和谐美好的社区画卷。从广济路238小站的居民自治探索，到蒲公英暖心驿站的志愿服务播撒，再到暖“新”驿站的温情服务，每一个站点都承载着对美好生活的向往与追求，展现了社区治理的人文关怀与智慧创新。

　　广济路238小站：居民自治下的幸福蜕变 广济路238号大院从无物业老旧小区的环境杂乱、管理无序病灶出发，104户居民在山塘社区的指导下，自己选出“当家人”，由5位平时热心小区工作的居民代表成立居民自治小组，负责小区的财务收支、纠纷化解、诉求收集、政策宣传和事务传达等工作。

　　针对大院内公共活动空间不足、配套设施不完善等情况，社区依托为民服务项目，紧扣居民多元需求，提档升级小区内的绿化公共区域，打造“海棠红·幸福里”阵地。

　　平时，由居民自治小组带头，引导居民志愿参与绿植养护、绿化修剪行动，内化文明养成、提升文明素养，小区治理朝着“政府搭台、群众唱戏”的局面不断迈进。如今，广济路238号小区内部干净整洁，宣传栏、休闲长椅、监控探头等一应俱全，绿化带也打理得井井有条。

　　蒲公英暖心驿站：志愿服务播撒温暖

　　红星社区木耳场建成于上世纪80年代，属于无物业小区。水电无人修，房屋维修找不到合适的队伍是居民日常反映的难题。针对无物业小区木耳场的日常治理，社区将原本是城管休息室的一处闲置房屋，改造成“海棠红·幸福里”蒲公英暖心驿站。驿站每天为居民、游客、外卖小哥、快递员、环卫工人等人群，提供饮水休息、手机充电、应急药品等各种服务。

　　蒲公英驿站采取“党建+志愿服务”的工作模式，把志愿服务播撒到社区的每一个角落。社区利用现有资源，定期组织社区工作人员、海棠先锋志愿者、爱心店铺为居民提供理发、磨刀、小家电维修、雨伞维修等便民服务，让居民在家门口感受到实实在在的“小幸福”。

　　暖“新”驿站：家门口的服务微阵地 今年以来，新庄社区党委大力推进“海棠红·幸福里”建设，聚焦社区居民、新业态群体的现实需求，打造家门口的服务微阵地，以阵地联“新”、用服务暖“新”。目前，社区打造的暖“新”驿站已投入使用，工作日早上9点至11点、下午1点至3点开放。

　　驿站内设有休息桌椅，配备手机充电器、饮用水等物资，为辖区居民、户外工作者等提供续航补给。今年以来，这处“歇脚点”已服务500余人次，小小的休息站成为了社区户外工作者们温暖的港湾。

　　驿站内还设有“海棠民情箱”，广泛倾听群众的呼声和诉求。社区每周四组织专人开箱收集意见，并严格按照不同问题分类处理，保证居民的意见和建议“件件有着落”，有效畅通了民情民意反馈渠道，实现了基层群众困难诉求一站式解决。

　　扬子晚报/紫牛新闻记者 张毕荣